Dzień dobry,
kurier One Box nie odbiera przesyłek. Zamówiłam podjazd kuriera na adres, jednak drugi dzień z rzędu nikt się nie pojawił. W związku z tym byłam zmuszona nadać przesyłki w automacie, ale mimo to nadal nie zostały odebrane.
Zamówienia powinny dotrzeć do klientów następnego dnia, więc przesyłki, które miały być odebrane wczoraj, powinny już dziś być u odbiorców. Niestety, nadal znajdują się w Allegro Boxie, więc najwcześniej dotrą dopiero po jutrze!
Złożyłam już reklamację, jednak zależy mi na uzyskaniu bezpośredniego kontaktu do kuriera – sprawa jest bardzo pilna ponieważ codziennie mam zamówienia.
Opóźnienia nie kończą się jedynie na negatywnych komentarzach. Klienci często rezygnują z odbioru lub dokonują zwrotu, ponieważ zamawiają produkty na konkretną okazję, najczęściej z dostawą na następny dzień. Wszystkie kubki są personalizowane, więc w przypadku zwrotu lub nieodebrania przesyłki zostaję z produktem, którego nie da się ponownie sprzedać. I muszę dokonać zwrotu pieniędzy klientowi.
