Kurier UPS nieodebrał przesyłki z zielonego automatu allegro one box

[AlePiesio]

Witam, dzisiaj nadałem przesyłkę z zielonym automacie allegro one box o godzinie 13:16.

Godzina graniczna u mnie w mieście to 13:30 (wg pracownika allegro z tego forum). 

Przesyłkę nadałem przed czasem a kurier UPS jej nieodebrał.

Na jutro przesyłka powinna dotrzeć do kupującego, jak wiadomo już , nie dotrze.

Kto się będzie tłumaczył kupującemu? 

Nr przesyłki Allegro ALE00007669692E

Automat AL001SZA Leśna 10 Zawiercie

@ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Przykro nam że zaistniała taka sytuacja. oczywiście ze ty będziesz się tłumaczył!

[Allegro_One]

@AlePiesio Wyjaśniamy tę sprawę.

[AlePiesio]

@Allegro_One czy już coś wiadomo?

Dzisiaj jak nadam przesyłkę to znowu jej nikt nie odbierze?

Ja dziękuję za taką współpracę, to było moje drugie podejście po roku czasu do tej metody dostawy i ostatnie, więcej tego czegoś nie udostępnie w moich ofertach, nic się nie zmeniło jak widać.

[AlePiesio]

@ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ 

@Allegro_One 

dlaczego Państwo unikacie odpowiedzi w sprawie przesyłek?

Dzisiaj kolejna przesyłka wysłana przed godziną graniczną i znowu będzie leżeć w automacie do jutra.

Po co jest ta godzina graniczna skoro kurier nie odbiera przesyłek? Ktoś mi to wytłumaczy? 

[_HolaOla_]

@AlePiesio Czy możesz podać mi numer przesyłki, po którą kurier miał zjawić się dziś? 

[LEW433]

A co ma powiedzieć kupującemu, a co jak dostanie negatywa?🤗

[AlePiesio]

@LEW433  dokładnie. A nawet dwa negatywy bo o dwa zamówienia chodzi. 

Znając życie nikt nie usunie negatywa bo nie łamie regulaminu 🤣

A do tego dochodzą statystyki , przesyłki będą widnieć jako niewysłane w terminie.

[AlePiesio]

@_HolaOla_ Tak oczywiście ALE0000771DE01F.

Przesyłka nadana o 12:33 a godzina graniczna to 13:30. 

Więc ja się pytam po co jest ta godzina graniczna? Powinna być po to że jak nadam przesyłkę do tej godziny to kurier ją na 100% zabierze a tak nie jest, druga przesyłka z rzędu nie jest zabierana. 

To o co tutaj chodzi? Jakieś wyjaśnienia? 

Zmieńcie godzinę graniczną np na 11:00 a nie głupka ze mnie ktoś robi.

[_HolaOla_]

@AlePiesio dziękuję i przepraszam za tę sytuację. Poprosiłam już nasz zespół o sprawdzenie i wyjaśnienie co się dzieje z tymi przesyłkami, ale z odpowiedzią wrócę do Ciebie najwcześniej jutro, także na razie poproszę Cię jeszcze o cierpliwość. 

[AlePiesio]

A co ma się dziać z tymi przesyłkami, jedna została wyjęta dziś z zielonego boxa (a powinna wczoraj) a druga leży dalej w boxie bo kurier był tam o godzinie 12 a później już się nie zjawił. 

[AlePiesio]

@_HolaOla_ czy w końcu coś wiadomo w tej sprawie? O której w końcu jest godzina graniczna?

[Monika__L]

Miałam tak.

Przesylka włożona do zielonego pudła o godz. 11 przy godzinie granicznej 13.

Nieodebrana, bo kurier akurat tego dnia jechał rewir w kolejnosci odwrotnej i w moim paczkomacie był o 10.15.

I co? I gucio. Trzeba było oberwać za nie swoje winy.

[sl-aw-ek]

@AlePiesio "Na jutro przesyłka powinna dotrzeć do kupującego, jak wiadomo już , nie dotrze." - nikt jeszcze nie powiedział, że kurier w tym tygodniu odbierze przesyłkę z paczkomatu. 

[pecela]

Wg regulaminu usługi, godziną graniczną jest 12:00, a gwarantowany termin dostarczenia to trzy dni (zazwyczaj dochodzą na drugi dzień, ale nie jest to gwarantowane). Tak więc nadałeś przesyłkę po godzinie granicznej.

[AlePiesio]

 tzn tutaj po wpisaniu kodu pocztowego jest godzina 13:30 więc na podstawie tego stwierdzilem że  z zielonego boxa tez zabierają o tej godzinie

[pecela]

Cytat z regulaminu.