anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Mam problem z nadaniem przesyłki z Allegro One Box, One Kurier

polskieposciele
#2 Obserwator#

Pojawia się komunikat "Wystąpił błąd komunikacji z API przewoźnika"

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@polskieposciele poproszę o numer zamówienia oraz zrzut ekranu na którym widoczne będzie pełne okno przeglądarki (wraz z adresem strony oraz godziną i datą) . 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

polskieposciele
#2 Obserwator#

Screenshot 2023-06-19 at 16-16-25 Zamówienia.pngScreenshot 2023-06-19 at 16-15-34 Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.png

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@polskieposciele dziękuję, sprawdzimy tę sytuację i wrócę do Ciebie z informacjami. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@polskieposciele dostałam już potwierdzenie, że nie możesz nadać tej przesyłki, ponieważ automat, który wybrała kupująca jest w tej chwili nieaktywny. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie kontakt z kupującą i prośba o wybranie przez niego innego punktu odbioru. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@polskieposciele wracam jeszcze z wyjaśnieniem, że automat, który wybrała kupująca miał awarię - jego ekran jest uszkodzony, więc kupująca nie miałaby szans odebrać przesyłki, a co za tym idzie u Ciebie pojawił się błąd nadania paczki do tej maszyny. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów