Nieodebrana przesyłka Allegro - zwrot opłaty

[mariebrocart]

Dzień dobry, jak rozliczyć zwrot (nieodebrana przesyłka) Allegro Odbiór w Punkcie UPS, gdzie klient płacił za dostawę 9,99zł? paczka nie została podjęta z punktu, klient napisał że rezygnuje z zakupu - ile powinienem zwrócić za zamówienie? Tylko koszt towaru, czy pełny koszt towar + koszt przesyłki? pozdrawiam Rafał

[mdrogeria · Accepted solution]

koszt towaru + najniższy koszt przesyłki jaki klient mógł wybrać - koszt zwrotu . To jest minimum obowiązkowe przy zakupie konsumenckim , reszta zależy od Twojej decyzji .

[mariebrocart]

Dziękuję, wolałem się upewnić jakie zasady obowiązują na allegro. 

pozdrawiam

[mdrogeria]

@mariebrocart to nie są ,,zasady allegro ,, a zapisy w UK .wszędzie takie same /