@Allegro_One @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Witam. Taki błąd wyskakuje kiedy chcę wydrukować etykietę bez zamawiania kuriera. Próbowałem zmieniać adres nadawcy nawet na adres one boxa i dalej nie idzie.
nr zamówienia:
0999cbf1-3275-11ed-be1c-2796c774bfb5
oznacz moderatorów
@ZadymioneOgrody Cześć 🙂 Kupujący wybrał metodę dostawy obsługiwaną przez Allegro One Kuriera. Obecnie jeszcze nie w każdym mieście Allegro One Kurier realizuje dostawy, zatem przed włączeniem tej metody dostawy należy sprawdzić, czy kod pocztowy Twojego miasta jest obsługiwany.
Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier
W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić Kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej wysyłki lub wysyłka na własną rękę po ustaleniu kosztów z Kupującym.
Bardzo ważne jest to, żebyś usunął tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem.
Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów.
oznacz moderatorów