One kurier

[Fluffy2024]

One kurier zagubił przesyłkę jest status zagubiona PRZESYŁKA - ZLOZYLAM reklamacje i mam taka odpowiedż

Ekspert reklamacyjny przekazał ostateczną decyzję o negatywnym rozpatrzeniu odwołania w dniu 02.07, co zamknęło ten proces.

Podtrzymujemy nasze stanowisko - wątek reklamacyjny uznajemy za zakończony, a ewentualne dalsze roszczenia może Pani kierować wyłącznie na drogę sądową lub skorzystać z możliwości pozasądowego rozwiązania sporów konsumenckich przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej. 

nie rozumiem skoro to kurier Allegro One kurier zagubił paczke to czemu nie bierzecie za to odpowiedzialności?

[Sa_nova]

@Fluffy2024 konsultuję to i wrócę z informacją, gdy otrzymam odpowiedź. 

[Fluffy2024]

Informuję, że nasz dział reklamacji zakończył już korespondencję w sprawie zgłoszenia nr. 185690. wysylam numer

[Sa_nova]

@Fluffy2024 w pierwszej kolejności przepraszam za zamieszanie związane z reklamacją, doradca błędnie przekazał informację o jej odrzuceniu. Reklamacja została już uznana, ze względu na zaginięcie paczki i poinformowaliśmy Cię o decyzji w zgłoszeniu mailowym o numerze 62113565. 

[Fluffy2024]

Tak dziękuję bardzo , niepotrzebnie ktoś od Was wysłał mi emaila o odrzuceniu reklamacji. Wszystko już jest odkręcone. Dziękuję bardzo