paczka nr 1Z1WR3326823703509

[czerwonybonzaj]

Witam,

Paczka UPS nr 1Z1WR3326823703509 wyslana w smarcie do klienta ponad miesiac temu,  zapewne zaginela, problem wielokrotnie zgłaszany do Allegro przez formularz -  zgłoszenie nr "43123028".

Niestety przez ten formularz odpowiedzi jeśli są to nic nowego do problemu nie wnoszą 😞

Widac ewidentnie że paczka zagineła, od zgłoszenia do UPS też minelo ponad 30 dni , brak konkretnej odpowiedzi jak i zwrotu środków za zaginiony towar, kiedy można się spodziewać konkretnej odpowiedzi i zakończenia tematu ze strony Allegro?

Z poważaniem

Sławomir

[_HolaOla_]

@czerwonybonzaj reklamacja na tę przesyłkę wpłynęła do nas 21.07.2024 r., więc zgodnie z informacjami, które dostałeś w wiadomości zwrotnej zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 30 dni. Termin ten jeszcze nie minął, więc musisz się jeszcze uzbroić w cierpliwość. 

[czerwonybonzaj]

Niestety nie jest to prawda, problem z ta paczka zglaszalem 1.07.2024, 20:48 -  Przyjęliśmy zgłoszenie numer "43123028" ref:!00D240aE05.!500Ti0CObyn:ref

Zreszta widac nawet na stronie UPS że jakiś kontakt miedzy UPS a Allegro był gdyż UPS rozpoczelo reklamacje tez paczki dnia 5.07

https://www.ups.com/track?loc=pl_PL&requester=ST/trackdetails

losy paczki

05.07.2024 5:38	Reklamacja w toku Nadawca otrzymał reklamację dotyczącą paczki. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nadawcą.
03.07.2024 3:19	Rozpoczęliśmy dochodzenie w celu zlokalizowania paczki.
27.06.2024 3:35	W drodze Przetwarzana w obiekcie UPS Warszawa, Poland
27.06.2024 3:34	Dotarło do obiektu Warszawa, Poland
27.06.2024 1:54	Wyjechało z obiektu Dobra Strykow, Poland
26.06.2024 19:18	Dotarło do obiektu Poznan, Poland
26.06.2024 13:00	Mamy Twoją paczkę Skan odbioru Poznan, Poland
26.06.2024 8:50	Utworzono etykietę Nadawca utworzył etykietę, firma UPS jeszcze nie odebrała paczki. Poland

[_HolaOla_]

@czerwonybonzaj czas na rozpatrzenie reklamacji liczymy od dnia, kiedy ja u nas złożyłeś, czyli od 21.07. 

[czerwonybonzaj]

Dziwne podejście...

W takim razie ile dni po nadaniu paczki i w jaki sposób nadawca może złożyć reklamację na paczkę nadaną do klienta w ramach Allegro smart, np UPS?

[czerwonybonzaj]

30 dni mineło i nadal nie mam załatwionej tej sprawy, co sie dzieje z ta zaginiona paczka?