Pusty paczkomat allegro one box

[SABINKA_2008]

Dzisiaj klientka chciała odebrać paczkę Allegro One Box... Otworzyła skrytkę i była ona pusta. Wróciła do domu i otworzyła mi dyskusję. Widzę, że paczka nadal nie jest odebrana... Proszę o wyjaśnienie 

Nr zamówienia 284d72b0-e6fe-11ee-a3ec-c750345e73eb  @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

wyjaśnienie ?.... no co Ty , oni to mają w głębokim poważaniu , ważne ,że prowizję naliczyli , a Ty się martw . Mimo to spokojnego wieczoru Ci życzę 

[LEW433]

Musisz niestety to jakoś wyjaśnić, niech zadzwoni na infolinię, może nie ta skrytka się otworzyła, otworzą jej zdalnie 616 306 997 albo 616 306 886

[az1rael]

Sytuacja wyglada prawdopodobnie tak pracownik one skopal bo nie zdazyl umiesci paczki w skrytce a systemowo oznaczone ze paczka czeka w skrytce niech podejdzie pod paczkomat i przeprowadzi procedure jeszcze raz albo bucefał wpakowal 2 paczki w inna skrytke a ta zostawil pusta nagrania do obejrzenia co przy paczkomacie wywijal kurier

[_HolaOla_]

@SABINKA_2008 widzę, że w dyskusji już odpowiedziałaś kupującej, ale w tej sytuacji potrzebne nam będzie zgłoszenie od kupującej, że skrytka była pusta, więc może napisać zgłoszenie do nas tutaj lub zadzwonić na naszą infolinię po numerem telefonu: 616 306 997. Nasi konsultanci pomogą wyjaśnić tę sytuację. 

[kostas11]

@SABINKA_2008 a jak duża paczka była ? bo często tak jest jak kurier odbiera paczkę od sprzedawcy za dużą, potem nie wchodzi do skrytki 😞

[maxr01]

Jak jest za duża, to weryfikują i naliczają dopłaty.

A z paczkami bywa różnie.

1. Odbierałem z paczkomatu InPost to co zamówiły córki, wyciągnąłem 2 paczki i wrzuciłem do auta. W domu patrzę - 1 paczka dla gościa z sąsiedniej wiochy. Dzwonię do niego (jeszcze wtedy był nr tel. na etykiecie) i przyjechał sobie do mnie odebrać. I mówił, że jego skrytka była pusta po otwarciu.

2. Mam zwrot towaru, to nie mój towar, InPost coś zawalił. 10 dni mi zajęło wyjaśnianie sytuacji (miałem kontakt do sprzedawcy z paragonu) - w międzyczasie sprzedałem ten ten towar za kwotę z paragonu, potem oddałem ją temu, kto go zwracał (bo udało mi się go znaleźć). Sprzedawca zadowolony, klient zadowolony, u mnie pozostaje jedynie coś w rodzaju "satysfakcji" za rozwikłanie zagadki.

[kostas11]

---

@maxr01  napisał(a):

Jak jest za duża, to weryfikują i naliczają dopłaty.

---

Tak ale nie u tego przewoźnika, InPost potrafi taką zawieźć do domu klienta a One jak nie wejdzie zamyka skrytkę i wrzuca paczkę na auto i wraca do sprzedawcy a kupujący ma info że paczka do odebrania 😄