Wysyłką Allegro One Box

[Mulikson1713]

Witam serdecznie

Krótkie pytanie.. Mianowicie kupiec zapłacił za przedmiot oraz za wysyłkę Allegro One Box ( bez smarta  ) paczka nie została odebrana i wróciła do mnie, jak to teraz wygląda? Czy ja jako sprzedający będę obciążony kosztami zwrotnej przesyłki i oddać tylko kwotę zakupu przedmiotu , czy oddać całość kosztów i nie będzie dodatkowych kosztów po mojej stronie? Dziękuję za odpowiedzi

[LEW433]

Powinien odstąpić od umowy zakupu, ale jak chcesz zwracasz to koszt zakupu.

Przesyłka nieodebrana przez klienta to tzw. zwrot operacyjny towaru i w przypadku metod Allegro One Box oraz Allegro One Punkt nie zostaniesz obciążony kosztem zwrotu takiej przesyłki.  

[Mulikson1713]

Dziękuję za odpowiedź

[mdrogeria]

@Mulikson1713 to nie jest decyzja , która masz podjąć Ty  ,napisz wiadomość do klienta i czekaj bo bez względu na to gdzie jest paczka zakup w dalszym ciągu jest jego własnością i tylko on może zdecydować co dalej ... co do opłaty to gadają ,że zwrot jest bezpłatny , ale to zwykle wychodzi dopiero w praniu .

[LEW433]

 ko_alka

Moderatorka

 ‎

Cześć. Przesyłka nieodebrana przez klienta to tzw. zwrot operacyjny towaru i w przypadku metod Allegro One Box oraz Allegro One Punkt nie zostaniesz obciążony kosztem zwrotu takiej przesyłki.  

[LEW433]

Cześć. Przesyłka nieodebrana przez klienta to tzw. zwrot operacyjny towaru i w przypadku metod Allegro One Box oraz Allegro One Punkt nie zostaniesz obciążony kosztem zwrotu takiej przesyłki.  

[Mulikson1713]

Bardzo dziękuję za odpowiedź