zmiana punktu nadania Allegro One Punkt

[robwsze]

Przez Allegro lokalnie sprzedałem telefon.

System narzucił mi wysyłkę z Inowrocławia.

Nie mogę zmienić możliwości wysyłki z Konina.

Jak to zrobić, proszę o pomoc.

[LEW433]

Nie zmienisz ale etykietę może anulować moderacja.

[robwsze]

Jeszcze nawet nie wygenerowałem etykiety, tylko wszedłem w opcję "zmień punkt nadania" wierząc w to, że w ten sposób się to uda. Czyli rozumiem, że jednak tak się nie da i mam wydrukować etykietę z błędnym adresem nadania?

I co dalej?

[_HolaOla_]

@robwsze co się dzieje, gdy klikasz w opcję "zmień punkt nadania"?

[robwsze]

Pojawia się mapa i możliwość wpisania ręcznego adresu. Jednak kiedy wpisuję Konin, nic się nie pojawia. Tzn. miejscowość zostaje przybliżona, ale nie ma na niej dostępnych punktów nadania. Sprawdzałem na odrębnej stronie, że takich w moim mieście jest jednak kilka.

https://allegro.pl/kampania/one/znajdz-nas

[_HolaOla_]

@robwsze spróbuj proszę wyczyścić pliki cookies oraz pamięć podręczną, a także sprawdź, czy problem występuje na innej przeglądarce. Jeśli to nie pomoże, prześlij mi proszę zrzut całego swojego ekranu wraz z widoczną datą i godziną z momentu, gdzie wpisałeś miejscowość, ale punkty nadania są niewidoczne. 

[robwsze]

Sprawdziłem w innej przeglądarce, trybie incognito oraz na innym komputerze i jest to samo.

Nie wiem, czy w dobry sposób dołączyłem ten zrzut?

Ktoś zasugerował, że w moim mieście może nie być zielonego paczkomatu Allegro.

Jak sprawdzam na wykazie, to pojawiają się punkty: (EPAKA, KOLPORTER, PAKERSI itp.)

Proszę może na wstępie o sprawdzenie, czy są punkty w lokalizacji 62-510 Konin.

[LEW433]

[_HolaOla_]

@robwsze to dobry zrzut, dziękuję. Czy możesz podać mi jeszcze tylko numer oferty, której dotyczy to nadanie? 

[robwsze]

Nie widzę żadnego numeru oferty. Gdzie to odnajdę?

[_HolaOla_]

@robwsze już sama odnalazłam tę ofertę, więc mam już wszystko czego potrzebuję. Teraz prześlę prośbę do zespołu technicznego o sprawdzenie tego problemu i wrócę do Ciebie z informacjami. 

[_HolaOla_]

@robwsze mam już info, że nie jest to błąd po naszej stronie. Na Allegro Lokalnie przesyłki Allegro One Box można nadawać tylko z innego automatu Allegro One Box. Nie ma opcji nadawania w punktach partnerskich One Punkt, ani dostawy pod drzwi, dlatego nie widzisz ich na mapie. W tej sytuacji musisz nadać przesyłkę inną metodą albo wystawić nową ofertę, a kupujący może jeszcze raz złożyć u Ciebie zamówienie, z inną metodą wysyłki. 

[Client:44052296]

@robwsze bo możesz tylko nadać w Allegro One Box - zielony automat, którego u Ciebie niema a najbliższy pewnie jest w Inowrocławiu