allegro pay nie wyswietla sie jako opcja zaplaty

[sycyl1]

dzien dobry, mam problem z płatnością poprzez allegro pay. wczesniej zakupiłam kilka rzeczy poprzez ta płatność, raty sa uregulowane, a obecnie, mimo ze sprzedający udostępnia taka opcje, nie wyswietla mi sie ona podczas próby zapłaty za przedmiot. próbowałam na innych aukcjach i jest ten sam problem. jak mozna go rozwiazac?

[ko_alka]

@sycyl1 Cześć. Na początek proszę Cię o wyczyszczenie danych przeglądarki (plików Cookies). Jeśli wciąż nie będziesz widziała możliwości opłacenia zakupów z Allegro Pay, to prześlij mi proszę zrzut ekranu i zgłoszę to do działu technicznego. 

[sycyl1]

cześć, probuje z dwóch różnych komputerów i z aplikacji mobilnej i nic nie działa, wiec watpie ze to wina cookies..

[ko_alka]

@sycyl1 Rozumiem, w takim razie poproszę Cię o zrzuty ekranu i numery ofert

[sycyl1]

11013478766 oraz 10956034927

[sycyl1]

 

 

 

[xyz96]

@sycyl1 Po prostu Allegro Pay zablokowało Ci zakupy tą metodą. Mogą to zrobić na podstawie regulaminu. 

[sycyl1]

jak mozna odblokować te opcje? nie rozumiem dlaczego została zablokowana, skoro wszystkie platnosci sa uregulowane..

[ko_alka · Accepted solution]

@sycyl1 Wracam z odpowiedzią. Na Twoim koncie jest blokada sprzedaży za zaległości na saldzie Allegro. Po opłaceniu rachunków tutaj: https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/rachunki/rozliczenia-z-allegro będziesz mogła zrobić zakupy z Allegro Pay.