brak zwrotu środków do allegro pay pomimo komunikatu "sprzedający zlecił juz zwrot środków"

[Beniska]

Witam,

Kupiłem buty ( 3 pary) od sprzedającego przez allegro pay, po czym je odesłałem. Czas na zwrot środków dawno minął. Jak próbuje otworzyć dyskusje wyskakuje komunikat "sprzedający zlecił już zwrot środków" - ale ja nie dostałem żadnego powiedzenia mailowego ani w żadnej "historii zakupu" czy tez "historii zwrotu" nie ma o tym wzmianki. Na dodatek sprzedający nagle nie ma w swojej ofercie żadnego produktu co jest też zastanawijace. Sprawę zgłosiłem do pomocy Allegro i czekam na tel. Czy w tej sytuacji (bez otwarcia dyskusji) będę mógł skorzystać z Allegro Protect?  ktoś pomoże?

[w_kiwi]

@Beniska Proszę, wskaż numer zamówienia, którego to dotyczy. 

[Beniska]

Chodzi o:

Numer zamówienia: 3c9feae0-5bbb-11ef-bfc5-45d213da78dd

Otworzyłem spór z innego tytułu, ponieważ za "brak zwrotu środków po zwrocie produktów" się nie dało.