Co się dzieje z przesyłką nadaną 22.04?

[Client:27644606]

Wysłałam zwrot 22.04 i nadal Sprzedający nie otrzymał przesyłki, status przesyłki jest cały czas zwrot w drodze. Proszę o pomoc w wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji.

[NipponShorty]

Nie mamy jak pomóc bo nie podałaś żadnych informacji, numer zwrotu/przesyłki/przewoźnik?

[Client:27644606]

fad913f0-3c1b-11f1-be06-f315489839fb nr zamówienia

Numer zwrotu: M140/2026, zwrot nadany 22.04

[Sa_nova]

Cześć, @Client:27644606! Czy to dobry numer zamówienia? Według statusów przesyłki A004BMHLP8 - została ona doręczona 28 kwietnia.  

[Client:27644606]

Numer jest poprawny, coś jest namieszane bo mi nadal pokazuje, że nie odebrałam przesyłki a ja już tydzień temu dokonałam zwrotu.

[Sa_nova]

@Client:27644606 a tu faktycznie jest rozbieżność w statusach. Zgłosiłam to do weryfikacji. 😊

[Sa_nova]

@Client:27644606 wracam z rozwiązaniem tej zagadki. 😊

Zwróciłaś zamówienie w tej samej paczce, nie usuwając etykiety, z którą nadał zamówienie sprzedający. Kurier odbierając zwrot, zeskanował tą etykietę i dlatego statusy wciąż były aktualizowane dla tej pierwszej etykiety. Zmieniliśmy już status dla tej paczki i powinna być widoczna jako doręczona. 😊

[N_Nitka28]

@Client:27644606 Podaj proszę numer zamówienia.