Czy allegro Pay spłacone, brak zwrotu

[Julkaa262]

Witam, mam problem a mianowicie zakupiłam 2 sukienki w osobnych zamówieniach od jednego sprzedawcy, zrobilam zwrot, sukienki odesłałam. Zwrot został rozpatrzony pozytywnie 7 czerwca jednak do tej pory nie dostalam zwrotu środków choć sprzedawca miał na to 14 dni. Zbliżała się splata z allegro Pay więc musiałam to zapłacić gdzie ten koszt miał być pokryty ze zwrotu. Czy to możliwe że allegro Pay jakoś "przyblokowalo" ten zwrot? Nie mam pojęcia co robić w tej sytuacji nie mam ani zwrotu kasy ani sukienek

[LEW433]

@Julkaa262 Nie blokuje, jak sprzedający zwraca to dostajesz maila od Allegro i w 3dni sa na koncie a tu wracają do Allegro Pay, był mail?

[Julkaa262]

Właśnie nic nie było, cisza a tyle już to trwa

[LEW433]

Więc otwórz dyskusje jak się da i zaraz zwróci: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[nat_not]

@Julkaa262 Podaj mi numery tych zamówień.

[Julkaa262]

@nat_not 

da4ce2b0-1d91-11ef-82ab-8f079a409d6

92664760-1c07-11ef-8dc9-81bfec248bb7

[Julkaa262]

@nat_not 

da4ce2b0-1d91-11ef-82ab-8f079a409d63

92664760-1c07-11ef-8dc9-81bfec248bb7

tutaj są poprawne bo tam nie skopiowałam jednej cyferki

[nat_not · Accepted solution]

@Julkaa262 Sprzedający zlecił zwroty dzisiaj. Te płatności nie zakończyły się jeszcze poprawnie. Kiedy tak się stanie, otrzymasz potwierdzenie mailowe.

[Julkaa262]

Dzięki za pomoc!