Dlaczego nie mogę odebrać nadpłaty wynikającej ze zwrotu przedmiotu zakupionego przez Allegro Pay ?

[hagendazs]

Kupiłam płaszcz przez Allegro Pay . Zwróciłam go, ale gdy przyszedł termin spłaty Allegro domagało się płatności. Zapłaciłam i nie mam ani płaszcza ani kasy. W zakładce "zarządzanie nadpłatami" mam komunikat "Na poniższe dane przelejemy wszystkie Twoje nadpłaty" , są podane moje dane i numer konta. Co jeszcze powinnam zrobić?

 

 

[AnnaG-Antyki]

Wygląda jakby sprzedający nie zwrócił kasy. Ma na to 14 dni. Jak nie zwrócił to załóż dyskusję, zwykle w try miga wtedy zwracają. Chociaż kasa na pay trafia po kilku godzinach od maila o zwrocie.

[w_kiwi]

@hagendazs Wskaż proszę numer zamówienia, o którym piszesz. Najprawdopodobniej sprzedawca jeszcze nie zlecił zwrotu środków. Sprawdzę to. 🙂

[LEW433]

Był maila od Allegro zwrocie środków od sprzedającego? nie było to nie zwróci Ci środków, wówczas (a ma 14dni na zwrot) otwórz dyskusję zaraz zwróci: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa