Dlaczego usługa Allegro Pay Business jest niedostępna?

[HELVETIA10]

Dlaczego usługa Allegro Pay Business jest niedostępna? Mam doładowane środki, nie zalegam nic w " rachunkach" z allegro. Ponadto próbowałam czyszczenia haseł, kart intognito itp. 

[ko_alka]

@Eckertas Twoje konto firmowe nie jest zweryfikowane, dokończ weryfikację (sprawdź zakładkę Moja sprzedaż). W razie problemów napisz tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[Eckertas]

Jestem tylko kupującym, usługa działała bez zarzutu, problem występuje od kilku dni

[ko_alka]

@Eckertas Masz konto firmowe, dlatego korzystasz z Allegro Pay Business, a nie zwykłego Allegro Pay. Żeby skorzystać z Allegro Pay Business dla kont firmowych musisz zweryfikować swoje konto firmowe. 

[DAKSTEEL]

Witaj,

Czy jest jakiś sposób, żeby włączyć usługę APB dla konta firmowego, które zostało zarejestrowane 5 lat temu? Nie mogę skorzystać z Allegro Pay Business, ponieważ jak się dowiedziałam od boota Aliny, mam za krótką historię zakupów na tym koncie. Faktycznie, do tej pory zakupy firmowe robiliśmy na swoim prywatnym koncie Allegro...

[la_nika]

@DAKSTEEL to nie jest tego kwestia, odpowiedź Alliny dotyczy Allegro Pay, a nie Allegro Pay Business. Z tego co napisałeś wynika, że usługa jest u Ciebie aktywna, skoro masz przyznany limit. Czy podczas zakupu, wybierasz pierwszy ze swoich adresów fakturowych, oznaczony etykietą "60 dni na spłatę"?

[DAKSTEEL]

Nie widzę oznaczenia "60 dni na spłatę" przy swoim adresie fakturowym.

Taką plakietkę widzę przy cenie produktu, który mam w koszyku.

[la_nika]

@DAKSTEEL a czy gdy wchodzisz w dane do faktury, to możesz wybrać adres oznaczony tą etykietą?

[DAKSTEEL]

Tak, mogę wybrać adres z tym oznaczeniem.

Jednak nadal pokazuje komunikat, że usługa niedostępna:

[la_nika]

@DAKSTEEL ok, dziękuję! Wyjaśnię to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[DAKSTEEL]

Dzięki serdeczne za pomoc!

Pozdrawiam 🙂

[la_nika]

@DAKSTEEL napisz proszę do nas za pomocą tego formularza, problem jest spowodowany tym, że doszło do zmiany numeru telefonu i to spowodowało blokadę. W wiadomości napisz proszę, czy to Ty zmieniłeś numer, Doradca zweryfikuje Twoją tożsamość i będzie mógł odblokować usługę. 

[DAKSTEEL]

  @la_nika dziękuję za pomoc. Usługa została odblokowana!

Miłego dnia 🙂

[SamroPL]

Witam, mam ten sam problem, zdaje się, że po zmianie telefonu... prośba o pilną pomoc

[la_nika]

@SamroPL w takim razie konieczny będzie kontakt za pomocą formularza. 
Doradca zweryfikuje Twoją tożsamość i będzie mógł odblokować usługę. 

[SamroPL]

udało się, dzięki!