Gdzie zwrot kasy za mój zakup spodni Lee

[XLBETIX]

Witam zakupiłam spodnie Lee odesłałam 2krotnie i do tej pory nie otrzymałam zwrotu kasy

[xyz96]

@XLBETIX A dlaczego odesłałeś dwukrotnie? Wystarczyło raz odesłać. Jeśli to był zakup opłacony przez Allegro Pay, nie otrzymasz zwrotu kasy, tylko kasę otrzyma Allegro Pay, bo to ono zapłaciło za spodnie. Chyba że Ty już spłaciłeś te spodnie do Allegro Pay, a potem sprzedawca oddał pieniądze. Jeśli oddał, powinieneś otrzymać maila od Allegro z taką informacją. Jeśli nie oddał, a minęło 14 dni od zwrotu, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa wtedy szybko odda.

Jeżeli spłaciłeś towar i sprzedawca odda środki po zwrocie, masz nadpłatę, którą Allegro Pay powinno Ci zwrócić w ciągu 5 dni. Gdyby tak się nie stało, pisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

[la_nika]

@XLBETIX jeżeli masz na myśli zamówienie nr. f26555a1-25ad-11ec-a28e-ddf8513cbe4e to sprzedający zwórcił wpłatę 15.10.2021 r. która została poprawnie zaksięgowana.
Jeżeli masz na myśli zamowienie nr. 1ab5c9f1-1aef-11ec-b307-990c12fc3af0 od tego samego sprzedającego to w przypadku płatności przy odbiorze sprzedający powinien zwrócić koszty w taki sam sposób, ale może też np. zwrócić środki bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Czy podałaś je w formularzu zwrotu?
Proszę skontaktuj się ze sprzedającym aby wyjaśnić tą sytuację i ustalić najwygodniejszy sposób zwrotu środków.