Jak liczony jest czas na zwrot towaru?

[Agnieszkarataj]

Na zamówiony towar muszę poczekać aż trzy tygodnie . Ok. Trudno , tylko dlaczego okres oczekiwania na towar wlicza się do terminu ewntualnego zwrotu? Nie rozumiem tego . Zgodnie z zasadami okres zwrotu to jest 30 dni od daty otrzymania . Nadal czekam na towar i zostało mi już 20 dni na zwrot towaru . 

[la_nika · Accepted solution]

@Agnieszkarataj masz rację - czas na zwrot liczy się od momentu otrzymania zamówienia. Czy możesz napisać gdzie widzisz informację o 20 dniach na zwrot?

[Agnieszkarataj]

W zakładce rozwin sprzedaż  

[Agnieszkarataj]

c8340723-f9c1-11ec-a857-5d8b959c4e37

[Agnieszkarataj]

Szczegóły zwrotu

[la_nika]

@Agnieszkarataj dziękuję za informację! Jeszcze sprostowanie - czas na zwrot to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (nie 30 dni). Mogę dokładnie sprawdzić dlaczego taka informacja wyświetla się w Twoich zakupach, ale podaj proszę numer zamówienia, którego to dotyczy 🙂 

[la_nika]

@Agnieszkarataj dziękuję 🙂 Czas na odstąpienie, który jest widoczny w szczegółach zamówienia, jest to termin, w którym Kupujący może wypełnić formularz zwrotu. Nie jest on prawnie wiążący dla samego odstąpienia, ponieważ Kupujący odstępując od zakupu może to zrobić w dowolnej formie. Sprzedający wysyła przesyłkę paczką rejestrowaną przez przewoźnika z którym mamy umowę, dlatego możemy ją śledzić i czas na odstąpienie będziemy liczyć od odebrania paczki.
Brak formularza nie umniejsza, ani nie wyklucza Twojego prawa do odstąpienia od umowy, bo ustawa jest nadrzędna.
Także w razie potrzeby, od momentu odebrania przesyłki, będziesz miała 14 dni na poinformowaie sprzedającego o odstąpieniu od umowy. 

[Agnieszkarataj]

Dziękuję 🙂