Jak wypłacić nadpłatę z Allegro Pay?

[zosia47_4o]

Dnia 9 lisopada dokonalam przelewu na  konto 26 1240 6960 2001 0003 6225 521 tytul allegro pay nr 1127996665,na kwote 180,00 zl. oczywiscie chcialam zasilic swoje konto allego pay  aby dokonac zakupu opon byl to przelew elixir i do dzisiaj nie ma ich na moim koncie ,zatem prosze o sprawdzenie i zwrot srodkow  na moje konto,pragne zaznaczyc ze srodki trafily na konto zakupu ktore dokonalam 2 lipca  w kwocie 388 zl, i zakup zosttal splacony zatem na tym koncie jestt nadplata i prosze o zwrot tych srodkow bo z pewnoscia sa u Panstwa jako nadplaa,prosze o zalawienie.

[xyz96]

@zosia47_4o Nie możesz zasilać Twojego limitu Allegro Pay. Źle to wymyśliłaś. Ten limit może zwiększyć tylko Allegro Pay. Teraz, po niepotrzebnym przelaniu pieniędzy, masz nadpłatę w Allegro Pay, która zostanie Ci zwrócona, jeżeli napiszesz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

[LEW433]

Jeżeli chcesz korzystać z tej usługi, dobrze byłby zapoznać się jak to działa: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/allegro-pay-najczesciej-zadawane-pytania-0K6dOBv...

[ko_alka · Accepted solution]

@zosia47_4o Cześć. 🙂 Otrzymałaś od nas mejla, w którym poinformowaliśmy Cię o nadpłacie i wysłaliśmy Ci link do formularza kontaktowego. Nadpłata zostanie przelana na numer konta, który podasz nam w formularzu. 

Wdrażamy zmiany w tym obszarze. W panelu Allegro Pay pojawi się możliwość uzupełniania numeru konta, na który będą trafiały nadpłaty. 

[zosia47_4o]

DZIEKUJE

[Ba5sia]

Ja również mama nadpłątę, ale maila żadnego nie otrzymałam. Nie wiem jak odzyskać tą nadpłatę!

[LEW433]

Może to oznaczać ze sprzedajacy nie zwrócił, kontaktowałeś się z nim? jeżeli tak albo nie masz kontaktu a minął czas zwrotu tzn.14dni możesz otworzyć dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

jak masz nadpłatę a widzisz ją w panelu Allegro Pay to wystarczy wejść w panel, opcje i zarządzaj nadpłatą, wypełnisz dane do zwrotu nadpłaty i Ci ja wypłacają.