Kto odpowiada za nieterminowa nadpłate na koncie?

[Client:41996660]

W listopadzie kupiłam kamerkę zaraz zrobiłam zwrot ponieważ zakup był nie trafiony sprzedawca odesłał pieniądze na allegro Pay ja do dziś nie mam zwrotu na moje prywatne konto.

[Client:35386082]

Jeżeli podasz numer transakcji i oznaczysz moderatorki to CI mogą sprawdzić i powiedzieć co z tą płatnością się dzieje i dlaczego nie dostałaś pieniędzy na konto.
Jeżeli płaciłaś przelewem z konta - to faktycznie powinno wrócić na konto, jeżeli kartą - to wraca na kartę.
Jeżeli wziełaś na to kredyt (zapłać później) to pieniądze od sprzedawcy spłaciły kredyt.

[komis-bell]

@Client:41996660 Jeśli płaciłaś Allegro PAY i sprzedający zlecił zwrot to te środki trafiają na saldo Allegro PAY i spłacają zakup. Nie trafiają na Twoje prywatne konto.

[mdrogeria]

a.. spłaciłeś ten zakup na PAY?

[Client:41996660]

Tak spłaciłam 

[LEW433]

A uzupełniłeś dane w panelu Allegro Pay, opcje, zarządzaj nadpłatami swoimi danymi, żeby wiedzieli gdzie wypłacić ta nadpłatę?

[Client:41996660]

to jakąś czarna magia żadnych zaległosci nie mam spłacilam przed czasem a teraz czekam na moje pieniądze gdzie ta zakładka ?

[LEW433]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-pay#

[MiMary]

Cześć, @Client:41996660. Jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu stanu/kwoty należności, to proszę, napisz przez formularz kontaktowy.