Kto otrzymuje pieniadze

[grzegorz197511]

Klient zamówił przedmiot 01.06.2022.i skorzystał a allegro Pay. Zwrócił przedmiot . Dokonano zwrotu z poziomu opcji w odstąpieniu od umowy (zwrocie allegro) zwróć kwotę z salda. Po kliknięciu w te opcje nastąpiło przekierowanie na zakładkę zwroty. Oznaczono produkt i kliknięto zwrot i pojawiła się informacja iż kwota została zwrócona danemu klientowi . Kto zatem otrzymał pieniądze,klient czy poszły one na spłatę allegro Pay?proszę o odpowiedź

[nat_not]

@grzegorz197511 W takiej sytuacji środki powinny wrócić na saldo kupującego w Allegro Pay. 

Podaj mi numer zamówienia. Sprawdzę czy zwrot został poprawnie zaksięgowany.

[grzegorz197511]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Nie nam teraz dostępu do numeru zamówienia, czy wystarczy nick klienta w allegro?

[nat_not]

@grzegorz197511 Tak.

[LEW433]

@grzegorz197511 Wracają tam skąd wyszły czyli do Allegro Pay i zwiększają limit kupującego, niech sprawdzi w panelu Allegro Pay.

[grzegorz197511]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ [edycja]

[nat_not]

@grzegorz197511 Czy to była sprzedaż z konta, z którego tu piszesz? Niestety nie widzę u Ciebie wspólnej transakcji z tym klientem.