Otrzymałam 50 monet (2×25) za aktywację allegro pay, po czym 30 monet przepadło

[alicjajoanna9]

Cześć!

Mój problem jest następujący: po aktywacji allegro pay otrzymałam 2x25 monet. Nacisnęłam odpowiednie przyciski by je wykorzystać, jednakże w moim ostatecznym saldzie (w którym posiadałam już 10 monet) widniało tylko 30 monet. Zatem przepadło mi aż 30 monet. Niestety nigdzie ich nie widzię. Czy istnieje szansa na ich odzyskanie?

Pozdrawiam,

Alicja

[milka1234567890]

A nie wykorzystałeś albo nie wymieniłeś na kupony, sprawdź tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony

[alicjajoanna9]

Niestety nie, 50 monet zamieniło się w 20, które już wykorzystałam. Nie mam żadnych dodatkowych monet/kuponów

[nat_not]

@alicjajoanna9 Konsultuję Twoją sprawę. Odezwę się tutaj, gdy uzyskam więcej informacji.

[nat_not]

@alicjajoanna9 Problem się pojawił, ponieważ nie minął jeszcze rok od kiedy masz konto w Allegro. Takie konta są objęte limitem monet - mogą dostać 20 w miesiącu, pozostałe są wstrzymaywane przez system. Jednak odpowiedni zespół przyznał Ci brakujące 30 monet. Sprawdź proszę czy teraz wszystko się zgadza.

[alicjajoanna9]

Tak, wszystko sie zgadza. Pięknie dziękuję za tak szybką pomoc. Pozdrawiam!

[LEW433]

https://allegro.pl/kampania/monety/promocje