Automat serwisowany - nie można odebrać przesyłek

[renata6506]

Dzień dobry,

mam 3 przesyłki do odebrania, dla 2 z nich mija czas dziś po godz.10.40

Allegro One Box-AL092WPI Dzwonków, 05-506 Lesznowola

Chwilę po 8.00 byłam pod paczkomatem i poinformowano mnie, że paczkomat jest serwisowany i dopiero po 15.00 będzie można odbierać przesyłki. Proszę aby w związku z tą sytuacją moje paczki nie wróciły do nadawcy z uwagi na to, że czas odbioru minął.

Na obecną chwilę przy wszystkich przesyłkach wyświetla mi się "Problem z przesyłką".

Uważam też, że jeśli są prowadzone prace serwisowe to użytkownik powinien otrzymać info w aplikacji o takiej sytuacji.

[w_kiwi]

@renata6506 Najprawdopodobniej przesyłki A0041RGKY9, A004213VD2 oraz A00427F118 mają błędny status i nie trafiły jeszcze do automatu, właśnie w powodu prac serwosowych. Już to wyjaśniam. 

Do odbioru jest natomiast przesyłka A00429HOZ9, która trafiła do automatu zastępczego na ulicy Gogolińska 9.