Problem z Allegro Pay

[BorysSobieski]

Kilka dni temu kupiłem 2 przedmioty od różnych sprzedawców i zapłaciłem przez Allegro Pay. Środków nie pobrało od razu i przez dlugi czas była informacja że płatność w toku. Pierwszy raz tak się stało wiec anulowałem zakup. Po 4 godzinach dostałem email że sprzedający otrzymali wpłaty a z mojego konta Allegro pay pobrana została odpowiednia suma pieniedzy. Jako że zakupy anulowałem sprzedający powinni zwrócić pieniądze. Jeden sprzedający zwrócił je bezzwłocznie niestety drugi twierdzi że pieniędzy nie otrzymał. Rozpocząłem dyskusję przez allegro i dalej twierdzą że pieniędzy nie otrzymali więc ich nie oddadzą a na moim koncie Allegro Pay brakuje właśnie tej kwoty. Czy możliwe żeby Allegro popełniło jakiś błąd? 

[_HolaOla_]

@BorysSobieski Nie, nie jest to błąd z naszej strony, ponieważ z informacji z naszych systemów wynika, że Twoja płatność jest prawidłowo rozliczona. W związku z tym poprosiłam już nasz zespół o wypowiedź w Twojej dyskusji ze sprzedajacym w tej sprawie.