anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Reklamacja i zwrot towaru

Client:90913076
#1 Nowicjusz#

Otrzymałam materac po reklamacji. Gdy go dziś rozpakowałam , nie przypomina już materaca. Chcę go odesłać .

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@Client:90913076 Kontaktowałaś się w tej sprawie ze sprzedającym?

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

br.
#21 Demiurg#

@Client:90913076  Wyjaśnijmy pewne sprawy:

Otrzymałaś, to znaczy przyjęłaś zwrot od kupującego czy kupiłaś ze świadomością że jest to materac  po reklamacji.

Jeśli kupiłaś od  sprzedawcy - firmy, to możesz odesłać bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.

Możesz też złożyć reklamacje że materac jest niezgodny z opisem aukcji, wtedy nie jest ważne czy sprzedawca jest firma czy osoba prywatna.

Przede wszystkim należy powiadomić sprzedającego o swojej decyzji, może da się załatwić bez problemów.

Jesli to ty jesteś sprzedającą to zawiadamiasz kupującego o wadach zwróconego materaca i obniżasz jego wartość  do zwrotu wpłaty.

oznacz moderatorów