Rezygnacja z zakupu

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dzień dobry,
Zakupiliśmy z mężem konsolę w ramach Allegro Pay - sprzedający nie jest w stanie wywiązać się z zadeklarowanego terminu dostawy. Transakcja ma status - Zakup Opłacony - oczekuje na nadanie.
Chcemy zrezygnować z zakupu, jednak opcja "Anuluj zakup" nie jest już dostępna, jedynie "Zwróć zakup". Czy wybranie w tym momencie opcji "Zwróć zakup" będzie tożsame z "Anuluj zakup"? tzn. sprzedający nie wyśle przedmiotu, a środki za zakup wrócą na konto Allegro Pay?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Jak na mój gust "Zwróć zakup" oznacza, że zwraca się towar który dostał dostarczony.
Dostaliście? Nie dostaliście. To co chcecie zwracać? 😮
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Tak będzie, ale sprzedający ma opcję zwrotu środków bez klikania w zwrot, skoro nie potrafi się wywiązać z umowy. Nie musisz iść na rękę sprzedającemu, to jego problem i nie szukaj żadnych druków a jak będzie stwarzał problemy otwieraj dyskusję:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Odstąpienie od umowy można wysłać w wiadomości do sprzedającego poprzez allegro trzeba sobie pobrac wzór wydrukowac wypełnić zeskanowac lub wysłać skan lub zdjęcie z podpisem i sprawa zalatwiona

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@such_86 tak, w tej sytuacji możecie wybrać opcję "zwróć zakup", natomiast środki zaksięgują się na Allegro Pay, dopiero gdy sprzedający zleci zwrot. Jeśli tego nie zrobi, a minie termin spłaty, mogą zostać naliczone odsetki.
Moderatorka