anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Towar widmo

MAMY ROZWIĄZANIE!
MarcinWaszak
#9 Pomysłodawca#

Witam. Szybkie pytanie. Zakupiłem towar przez AllegroPay. Według "rozpiski kuriera" towar dostarczono, ale fizycznie towaru nie dostałem. Co mogę zrobić?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2
Halfrunt
#18 Luminarz#

Zwykle przed dostawą otrzymuje się sms-a z numerem telefonu do kuriera, można zadzwonić i zapytać komu przesyłkę doręczył, zapytaj domowników, sprawdź w skrzynce pocztowej lub u sąsiada. Jeśli nie ma - to otwórz sprzedawcy dyskusje i domagaj się dostarczenia towaru. 

Twoje zamówienia / zakupy / szczegóły / zgłoś problem sprzedawcy. 

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

@MarcinWaszak Za przesyłkę do czasu jej otrzymania przez Ciebie odpowiada sprzedawca, więc jemu złóż reklamację. Odpowiada także wtedy, gdy do zaginięcia doszło z winy przewoźnika. Status "towar doręczono" może być wynikiem błędu lub paczkę przekazano innej osobie. Możesz domagać się od sprzedawcy niezwłocznej dostawy lub zwrotu całej wpłaty. Jeśli będzie problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Sprawdź wcześniej, czy paczki nie odebrał ktoś z domowników. 

oznacz moderatorów