Zakup ratalny, a nieopłacony zakup

[luki_123]

Witam, 

Dokonałem zakupu na raty. Zostały zaakceptowane (santander). Otrzymałem harmonogram spłat od banku. Niestety po paru dniach dostałem informację od allegro:

Płatność: nieudana

Powód nieudanej płatności

Błąd podczas przetwarzania płatności online

Pieniądze nie zostały pobrane z Twojego konta, dlatego sprzedający nie mogą wysłać do Ciebie przesyłek. Opłać zakup jak najszybciej, aby otrzymać przesyłki na czas.

Czy ktoś wie co mogło się stać?

[luki_123]

Zadzwoniłem na infolinię sprzedającego. U niego status widnieje jako opłacony. W aplikacji allegro również zakup oznaczony jako opłacony. Także teoretycznie wszystko ok. 

Być może jakiś bug w systemie allegro.

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mr_oma]

@luki_123, czy podasz numer tego zamówienia? 

[luki_123]

@mr_oma 

Proszę

33defe90-2d4c-11ed-b1d2-c716575fd56c