Zwrot Allegro Pay

[manieks12316]

Otrzymałem uszkodzony rower zakupiony Przez Allegro Pay. Nie chcę się bawić w naprawianie go, ale zwrócić w ciągu 14 dni. Allegro informuje, że sprzedający może nei zwrócić środków i wtedy sam będę musiał je "założyć", a potem allegro mi odda. Czy to jest standardowa praktyka i zdarza się to za każdym razem czy raczej jedt szansa, że sprzedający zwróci środki? 

[LEW433 · Accepted solution]

@manieks12316 Że zwróci jest szansa ale jeżeli jest uszkodzony to się składa reklamację a nie robi zwrot, podpisując umowę na raty należy się zapoznać a chociaż przeczytać regulamin Allegro Pay i tam jest napisane że do czasu zwrotu środków przez spzredajacego na tobie leży(jak przyjdzie czas) spłata rat.

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – wyślemy Ci mejla z informacją o nadpłacie i linkiem do panelu Allegro Pay. Możesz tam podać numer rachunku, na który mamy przelać nadpłatę. Kolejne nadpłaty zwrócimy już automatycznie na rachunek, który wskażesz w panelu.