Zwrot z allegro pay

[Client:102838352]

Witam serdecznie,  zapłaciłam z Allegro pay 2000 złoty około,  ale musiałam,anulować wszystko że względu na zły adres dostawy, zamówiłam ponownie poprawnym adresem, i zapłaciłam gotówką, nie zwrócono mi środków. Co mam robić?z góry dziękuję za odpowiedź 

[A3dam]

@Client:102838352 
Kiedy i w jaki sposób anulowałaś pierwsze zamówienie ?

[kostas11]

@Client:102838352 w przypadku anulowania = odstąpienie sprzedawca ma do 14 dni na zwrot kasy, kasa wróci na Pay ale do tego czasu masz obowiązek spłacać raty jak przyjdzie termin, jak powstanie nadpłata zwrócą 🙂

[ko_alka]

@Client:102838352 Cześć. 🙂 Poproszę o numer zamówienia, sprawdzę tę sytuację. 

[LEW433]

@Client:102838352 Sprzedający ma zwrócić niezwłocznie, ma na to14max, jak zwróci to Allegro wysyła do Ciebie maila, był mail? minęło 14dni od anulowania zakupu?