anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka
4 6 28.9K

CAPTCHA to jedno z naszych zabezpieczeń na stronie, które uaktywnia się w momencie logowania na konto Allegro, najczęściej po kilkukrotnym nieprawidłowym wprowadzeniu loginu, adresu mejlowego lub hasła.

Wymaganie rozwiązania CAPTCHY na Allegro służy przede wszystkim bezpieczeństwu w serwisie, m.in. ochronie przed spamem czy zakładaniem kont przez automaty. System prosi o rozwiązanie krótkiego zadania, które dla człowieka nie będzie stanowiło problemu, ale może zablokować bota i jego dalsze, szkodliwe ruchy na stronie.

Wymagane jest rozwiązanie CAPTCHY

Symbol CAPTCHA (biały kwadrat z niebieską, okrągłą strzałką) powinien być  widoczny w prawym dolnym rogu strony logowania — to oznacza prawidłowe działanie zabezpieczenia. Po kliknięciu ikonę CAPTCHA odświeży się i będzie można zalogować się na konto (a komunikat o rozwiązaniu CAPTCHY zniknie). 

W wypadku, kiedy podczas logowania zobaczycie prośbę o podanie swojego adresu mejlowego/loginu i rozwiązanie reCAPTCHA (jak na zrzucie ekranu poniżej), spróbujcie ustalić nowe hasło za pomocą opcji "Nie pamiętam hasła”. 

ko_alka_0-1674217250477.png

 

Problem z CAPTCHA

Jeśli po wpisaniu hasła i jego zatwierdzeniu problem się powtarza, warto zaktualizować przeglądarkę i wyczyścić pliki cookies (tzw. ciasteczka). Pliki można szybko wyczyścić za pomocą kombinacji klawiszy CTRL + SHIFT + DELETE. Warto również wyłączyć wszystkie wtyczki i sprawdzić, czy problem pojawia się na innych urządzeniach oraz w trybie incognito. 

Gdyby wszystkie opisane wyżej sposoby zawiodły, a CAPTCHA wciąż nie działała, konieczny będzie kontakt z nami. W treści wiadomości warto załączyć: 

  • zrzuty ekranu z widoczną całą stroną (z widocznym adresem URL, datą oraz godziną), 
  • informację o wersji systemu, 
  • informację o wersji przeglądarki. 
6 Komentarze
kostas11
#21 Demiurg#

@ko_alka masakra 

Gdyby wszystkie opisane wyżej sposoby zawiodły, a CAPTCHA wciąż nie działała, konieczny będzie kontakt z nami.

Ale odpowiedź będzie do 4 godzin czy po 2 dniach, co z wysyłkami w tym czasie, jak realizować zamówienia ???

 

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@kostas11 W artykule opisałam, jak samodzielnie przejść przez zabezpieczenie CAPTCHA (tak, żeby nie było konieczności kontaktu z nami w tej sprawie i tym samym skrócić czas rozwiązania problemu). Z doświadczenia na forum wiem, że wyżej wymienione sposoby działają.

Na wszystkie wiadomości odpowiadamy zgodnie z kolejnością zgłoszeń i staramy się to robić jak najszybciej. 

RED
#21 Demiurg#

a ja mam pytanie

dlaczego CAPTCHA to obrazki

jak ze slamsów amerykańskich

w jakości pierwszych kamer w nokiach?

dlaczego będąc zmuszony wybierać autobus

mam klikać na pojazdy, które w Polsce nie mają homologacji na autobus?

Client:112850663
#7 Wielbiciel#

137058969
przyjaciele,
bardzo proszę, za tę Waszą dostawę, za którą zapłaciłem, zestaw narciarski jest dla mnie za mały. kurtka jest dla mnie dobra, jest trochę ciasna, ale da się to zrobić. Nie mogę dopasować moich spodni, a nawet spodnie są ciaśniejsze. Muszę zmienić całość lub tylko spodnie. wysłany rozmiar to XXL, potrzebuję XXXL.

Ivan Stranský
jabłoń 1514
nowy bor 47301
kom. +420 608776490

emeryt 77 lat, bez grosza przy duszy

Client:44052296
#21 Demiurg#

@Client:112850663 ale te uwagi musisz skierować do sprzedawcy od którego kupiłeś.

Client:109876528
#1 Nowicjusz#

to polecam moze sobie naprawic system bo czlowiek moze 10 razy rozwiazac ta captche i dalej nie dziala nie pozdrawiam 

oznacz moderatorów