anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro pay zwrot, sprzedawca nie zwraca środków.

4teche
#8 Zapaleniec#

Szanowni Państwo zakupiłem Nintendo Switch 24 Maja 2021 roku po przez allegro pay, płatność rozdzieliłem na 3 raty. Anulowałem zamówienie 26 Maja (nie było jeszcze wysłane), ponieważ się rozmyśliłem. Do dziś dnia 23 Czerwca sprzedawca nie zrobił zwrotu płatności za anulowaną transakcję. Gdy kontaktowałem się ze sprzedawcą poprzez wiadomości na allegro odpisywał, że sprawa została przekazana księgowej i mam czekać 3 dni robocze. 

Po upływie 3 dni nadal nic nie było i znów skontaktowałem się ze sprzedawcą, który mnie uspokajał, że wszystko będzie dobrze i płatność zostanie zwrócona. Znalazłem na stronie sprzedawcy numer kontaktowy lecz nie odbierają. 

Co w takim wypadku robić? 10 Lipca zaczyna się płatność za pierwszą ratę.  

W razie spłaty całej kwoty i braku zwrotu od sprzedawcy allegro się tym zajmie?

 

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

mdrogeria
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

4teche
#8 Zapaleniec#

Niestety nie mogę otworzyć dyskusji, ponieważ zamówienie było anulowane.

Wyskakuje taki komunikat:

"Nie możesz zgłosić problemu do tego zakupu, ponieważ został on anulowany."

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@4teche Dyskusji nie możesz otworzyć, ale możesz poprosić o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Sprzedający otrzyma odpowiedni komunikat i szybko wpłatę odda. To działa podobnie jak Dyskusja.

Po zwrocie wpłaty otrzymasz od Allegro odpowiednie powiadomienie e-mail i Twoja spłata rat przestanie być wymagana. POK to ostateczność, napisz teraz przez ten formularz.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@4teche Wszystko co robisz pisz przez allegro, zacznij od otwarcia sporu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa  możesz także po 14 dniach od kupna złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

złote myśli x,y,z Ja się nigdy nie mylę. To nie jest prawda.:D
oznacz moderatorów

4teche
#8 Zapaleniec#

złożyłem wniosek do POK zobaczymy czy coś się ruszy jak rozpatrzą, dziękuje 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderator
Moderator

@4teche sprzedający dzisiaj o 16:32 zrobił zwrot wpłaty. W przypadku anulowania zakupu z Allegro Pay zwrócone przez sprzedającego pieniądze zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze. Możesz to sprawdzić w panelu Allegro Pay

   Monika
   Moderator


   _____________
   Tak jak roślina, społeczność potrzebuje pielęgnacji i troski, by rozkwitać.
   Dbajmy o nasze dobre relacje!
oznacz moderatorów

4teche
#8 Zapaleniec#

Mam zwrot sprawa rozwiązana

oznacz moderatorów