Z całego serca nie polecam korzystania z Allegro Pocztex.
2 przesyłki zamówione w różnych terminach z dostawą kurier Allegro Pocztex na adres firmowy (żeby łatwo można było odebrać). Pierwsza wizyta kuriera po 20- tej (nikogo w firmie nie było, informacja o tym, że spróbuje dostarczyć w kolejnym dniu). Na drugi dzień dostawa również po godzinach zamknięcia firmy. Awizo, do odbioru na poczcie 4 km dalej, mimo, że w okolicy bliższej są co najmniej 2 poczty. Na pytanie dlaczego akurat tamta poczta, bo tak mi narzucili:(
Druga przesyłka: telefon od kuriera: bo ja ma dla Pani przesyłkę ale nie przyjadę, bo to nie mój rejon, nie wiem jak tam dojechać, na dodatek remonty, mogę Pani podrzucić do domu (okazało się, że to jeszcze bardziej nie jego rejon) albo awizować. Dobra awizuj Pan.
Nie mam pretensji do kuriera, człowiek się starał miał chęci, rozumiem kwestię, że dla kilku złotych jazda z jednego końca Krakowa do drugiego z jedną paczką nie ma sensu, też ma dom, dzieci chce iść do domu.
Nie rozumiem poczty polskiej i współpracy Allegro z nią. Dlaczego wrzucają kurierom paczki z innego rejonu, firma nie mieści się na jakimś pustkowiu (3 km od rynku), dlaczego podając adres firmowy dostawa w godzinach standardowych 8-16 nie jest możliwa, rozumiem gdyby to był adres domowy, pustkowie, czy mała wieś na końcu świata. Jutro pewnie się okaże, że paczka przesyłki nie wyda, bo jest adres firmowy.
@Anek_2005 podaj proszę numery tych przesyłek. Zweryfikujemy sytuację z przewoźnikiem.
PX7333869452 oraz PX7333869695
@Anek_2005 dzięki! Prekazałam już prośbę o weryfikację i kontakt z przewoźnikiem. Wrócimy do Ciebie z informacją w korespondencji 57152122
W związku z tym, że minął ponad miesiąc więc odpowiedź z poczty polskiej powinna już być proszę o informację jaka ona jest. Zgodnie z wiadomością poniżej mieliście wrócić do mnie z informacją. Na tą chwilę nie mogę zamawiać dostaw do firmy korzystając z Allegro one- ponieważ nie wiem czy przewoźnikiem nie będzie poczta polska i znów nie wywiezie na drugi koniec Krakowa. Co odpowiedział przewoźnik?
@Anek_2005 wysłałam prośbę o weryfikację Twojego zgłoszenia i odpowiedź dla Ciebie.
To jest wyłączna wina kuriera.
Co do placówki do której trafiają przesyłki po awizacji, to kurier nie ma tu nic do powiedzenia. Placówka jest przypisana do danego adresu i dotyczy to wszystkich typów przesyłek doręczanych przez Pocztę Polską (czyli przesyłki Pocztex i np listy polecone cześć odbierasz w tej samej placówce).
Co do zmiany placówki na bliższą, to trzeba to przez Urząd Miasta załatwiać, oni muszą wystąpić o zmianę przypisanej placówki, muszę też być konsultacje społeczne. Potem to trafia do UKE do zatwierdzenia i dopiero jak oni się zgodzą, to Poczta Polska może zmienić placówkę awizacyjną przypisaną do danego adresu (a właściwie do jakiegoś obszaru).