allegro protect milczy

[eda2021]

Od 14 grudnia mój zwrot jest w weryfikacji sprzedającego, allegro protect nie uznało mojego wniosku, nie wiem dlaczego ?  Do dzisiaj nie mam ani pieniędzy ani zwrotu zakupionej rzeczy. Co dalej robić ?

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...

[eda2021]

oczywiście korzystałam już z tego, wysyłają mi maile, które nie rozwiązują problemu, odpowiedzi po paru dniach

[pinsplash]

@eda2021 nie uznali wniosku... bo?

[eda2021]

tego też nie wiem

"W zgłoszonej sprawie jest utworzona dyskusja, w której przed chwilą zabraliśmy głos.
W każdej chwili może Pani wezwać administratora do dyskusji korzystając z przycisku "poproś o pomoc allegro".
Na tę chwilę pozwolę sobie odłożyć Pani wniosek o rekompensatę.
Jeżeli sprawa nie zostanie rozwiązana ,wniosek rozpatrzymy ponownie."
To jest odp. z 23.12 a ja zakończyłam dyskusje ze sprzedającym 21. 12 poprosiłam wtedy allegro o pomoc, bo nie mogłam dojść do porozumienia ze sprzedającym

[eda2021]

to jest kolejny mail z 31.12

widzę, że zakończyła Pani dyskusję ze Sprzedawcą - czy przenieśliście Państwo rozmowę w tym temacie poza nią, np. na formę e-mail?
Jeżeli tak - prosiłbym o przesłanie zrzutów Państwa korespondencji. 

odpisałam że nie było żadnej innej korespondencji i -cisza

[la_nika · Accepted solution]

@eda2021 poprosiłam o odpowiedź dla Ciebie w sprawie tego wniosku. Otrzymasz ją w prowadzonej korespondencji e-mail o numerze 29785238 🙂

[eda2021]

Dziękuję bardzo za pomoc