Allegro protect ochrona kupujących przestaje istnieć, zgłoszenie na policję, 60 zł !!!

[karcia1804]

Złożyłam wniosek allegro protect, który został na ten moment odrzucony, bo muszę zgłosić sprawę na policję. 

Sprawa banalna, bo reklamacja zgłoszona do sprzedawcy, który 14 dni milczał, wartość towaru uwaga 60 zł... Co ma do tego policja? Wkłady do mopa uszkodziły się, pękły zaczepy i tym ma się zająć policja? To jest przestępstwo? Oszustwo? Litości. 

Ochrona przestaje być ochroną. 

[KOGIEL_T]

@karcia1804  zgadza się Allegro Protect przestało istnieć, teraz jest Allegro Ochrona Kupujących😉

a czy przypadkiem w dyskusji nie napisałaś, że czujesz się oszukana🤔

[karcia1804]

Nazwa nazwą, dużo osób posługuje się poprzednią i ja też wyszukiwałam dyskusje po protect. 

Nie, nic o oszukaniu nie napisałam. Zwykła reklamacja o treści że się zepsuło i co się zepsuło. Minęło 14 dni, przysłali link do wniosku, który wypełniony automatycznie wysłałam.  Ja rozumiem regulamin i włączanie policji gdy sprawa jest że tak powiem grubsza, ale tutaj? 

Otrzymałam kiedyś zwrot prawie 4 tys za rower, sytuacja taka sama, brak odpowiedzi od sprzedawcy i nic na policję nie musiałam zgłaszać.

[KOGIEL_T]

@karcia1804  no to albo coś się konsultantowi pomyliło, albo uznali, że nadużywasz AOK i chcą Cię sprawdzić

[karcia1804]

Robię ogrom zakupów od lat, mam na koncie może z 7 wniosków gdzie sprzedawcy milczeli przy reklamacjach i zostały wypłacone pieniądze. Może to dla allegro za wiele. 

[KOGIEL_T]

@karcia1804   no i tu właśnie jest problem, bo jak Allegro zaczęło rozdawać kasę, to oszuści zaczęli zakładać konta "na słupa" i sprzedawać na nich, później się nie odzywają, AOK wypłaca kasę i wysyła komornika do sprzedającego, a na miejscu się okazuje, że sprzedający, to bezdomny od  którego nijak nie da się odebrać długu, dlatego kupujący którzy mają za dużo takich przypadków są wysyłani na policję, bo Allegro wie, że oszust nie pójdzie na komendę, dlatego, że go tam dobrze znają😉 (oczywiście nie twierdzę, że jesteś oszustem, bo może być tak, że rzeczywiście masz pecha do sprzedających)

[karcia1804]

Zgłosiłam już bo co za wyjście, nawet 60 zł na dla mnie znaczenie.

Dużo zgłoszeń to właśnie kwestia sporna. Konto od lat, zakupów ogrom. Reklamacje się zgłasza jak się coś psuje, a w dzisiejszym świecie psuje się prawie wszystko w ciągu 2 lat, więc zgłoszeń mam trochę. Tylko te zgłoszenia są zamknięte, bo rekalamcja przeszła normalny proces, sprzedawca odpowiedział, załatwił itp. Ochrona kupujących tu nie wchodziła. 

Ale te kilka trafionych bez odzewu żeby rodziło już taki problem dla kupującego jest dla mnie szokiem. 

No nic, dzięki za odpowiedzi, zobaczymy jak się dalej to potoczy bo takie zgłoszenie na policję robię pierwszy raz. A mam jeszcze 2 zakupy które będę zgłaszać, bo sprzedawca milczy, więc pewnie nie obejdzie się bez policji znów 🫣

[komis-bell]

@karcia1804 co konkretnie będziesz zgłaszać? Z jakiego paragrafu? Allegro Ci coś sugerowało?

Allegro Ci pewnie nie powiedziało, że za składanie fałszywych zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa grozi Ci odpowiedzialność karna?
Bo to już jest faktyczne przęstepstwo a nie domniemane 😅

[karcia1804]

Oczywiście że nic nie napisali, jedyne sformułowanie jakiego używają to że mam zgłosić sprawę na policję i link do instrukcji na allegro jak zawiadomić o przestępstwie. 

[br.]

@karcia1804   Problem w tym że  tutaj nie widać  przestępstwa,  mop miał prawo się zepsuć , do rozwiązywania takich problemów służy procedura reklamacji, może gwarancji.  A  skoro sprzedający uznał że  reklamacja jest nieuzasadniona to niestety nawet policja go nie zmusi do zmiany zdania.

Daj sobie z tym spokój, odpuść temat, za mała wartość przedmiotu.

[karcia1804]

Sprzedawca w ogóle nie odpowiedział na reklamację i wezwanie allegro. Ot cała historia. 

Odpisali mi teraz - proszę o zgłoszenie przestępstwa z 286 artykułu Kodeksu Karnego.

[ART_FOTO]

@karcia1804 To wygląda na ciekawostkę przyrodniczą. bo skoro sprzedawca nie udzielił odpowiedzi w ciągu 14 dni na reklamację, to reklamację uznaje się za zasadną.

Co do tego ma Policja? Coś tutaj nie abla.

[karcia1804]

Dokładnie, w samym wcześniejszym przypomnieniu allegro do sprzedawcy tak napisali, że ma 14 dni na odpowiedź inaczej rekalamcja zostaje uznana za zasadną. I została uznana ale allegro protect odrzuciło wniosek 😉 

[KOGIEL_T]

@komis-bell  nie wiem jak u ciebie działa policja,  u mnie nie pytają się z jakiego paragrafu zgłaszam przestępstwo, bo ja nie jestem prawnikiem😉, ale powiem Ci , że kiedyś kupiłem Windowsa który się nie aktywował, sprzedający nie odpowiadał, więc zgłosiłem sprawę na policji i normalnie przyjęli zgłoszenie , oczywiście później sprawę umorzyli, ale to u nich standard przy takich błahostkach

[karcia1804]

No właśnie na to liczę że tylko typowa biurokracja żeby był papierek. 

Nie mniej uważam za bezsens robienia tego w takim prostym przypadku.