Allegro protect ochrona kupujących przestaje istnieć, zgłoszenie na policję, 60 zł !!!

[karcia1804]

Złożyłam wniosek allegro protect, który został na ten moment odrzucony, bo muszę zgłosić sprawę na policję. 

Sprawa banalna, bo reklamacja zgłoszona do sprzedawcy, który 14 dni milczał, wartość towaru uwaga 60 zł... Co ma do tego policja? Wkłady do mopa uszkodziły się, pękły zaczepy i tym ma się zająć policja? To jest przestępstwo? Oszustwo? Litości. 

Ochrona przestaje być ochroną. 

[komis-bell]

@Syrena_zT Jestem sobie w stanie wyobrazić powody i uzasadnienie takiego zgłoszenia kiedy przedmiotem sporu jest np.  coś o dużej wartości - drogi telefon, drogi laptop, lub cokolwiek innego.

Jednak wysyłanie kupującego na policję żeby składał zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa oszustwa w sprawie o mopa za 60 zł któremu pękły zaczepy i sprzedający nie odpowiedział na reklamację to jest jakaś totalna abstrakcja 🤔

[Syrena_zT]

@karcia1804 jeżeli zostałaś poinformowana, że do rozpatrzenia wniosku konieczne jest złożenie zawiadomienia policji, oznacza to, że były przesłanki dla takiego wymogu. 

[karcia1804]

Wygodna odpowiedź. Ja nie mam problemu z taką procedurą, mam problem z brakiem wyjaśnień dlaczego, bo odechciewa się korzystać z zakupów jeśli muszę się szarpać o 60 zł z udziałem policji. 

[Monika__L]

ale zdajesz sobie sprawę, że zgłoszono na policję przestępstwo którego nie ma bo to co sie stało nie ma znamion przestępstwa? Zgłaszająca się podłożyła bo jej kazaliście.

Ech wy jesteście  zinnego świata. Oby karcia nie bekła za to zgłoszenie...

[karcia1804]

Informacyjnie, dostałam w końcu po 2 miesiącach decyzję z prokuratury że nie wszczynają postępowania, allegro w tej sytuacji nie wznowi wniosku. Mam sobie chodzić po sądach 😉 

Taka to pomoc właśnie. 

[karcia1804]

Krótka historia: 

Zakup roweru elektrycznego. Po kilku miesiącach rower przestał działać. Otworzenie dyskusji, brak reakcji sprzedającego, nie odebrał towaru na reklamację, milczy. Reklamacja ustawowo uznana po 14 dniach. Wypełniamy wniosek w ramach ochrony kupujących - odmowa, trzeba zgłosić na policję o podejrzenie popełnienia przestępstwa (jakiego? To zwykły proces rękojmii). 

No więc poszłam na policję, zgłoszenie, czekanie 2 miesiące - decyzja o odmowie wszczęcia postępowania - no kto by się spodziewał. Wysyłam kopię do allegro i co? Odmowa wypłaty, wniosek zamknięty bo nie wszczęto postępowania. Mam sobie wejść na drogę cywilno prawną ze sprzedającym z Chin który już nie istnieje... 

Czy naprawdę tak to wygląda? 

[RED]

współczuję policji

uszkodzenie produktu to nie jest oszustwo

@karcia1804 tak to nie wygląda, tak to jest zrobione

[pecela]

@karcia1804

Warto sprawdzić czy producent nie ma serwisu gwarancyjnego w Europie. Wtedy możesz spróbować zgłosić to bezpośrednio do nich.

Jak rower ma gwarancję, to prościej z niej skorzystać, niż walczyć ze sprzedawcą z Chin i reklamacją z tytułu niezgodności z umową (rękojmi).