Allegro Protect zwrot pieniędzy - brak możliwości

[agajownik]

Witam

nie mogę złozyć wniosku o zwrot pieniędzie a621b110-3b90-11ef-89c6-6573765bf20e. towar nigdy do mnie nie dotarł, nie wiem czemu jest odznaczone jako odebrane.

konto nie spełnia warunków? nie ma żadnych więcej informacji.

Pozdrawiam

[kolekcjoner608]

Sprawdź sobie na śledzeniu przesyłki kiedy pokazuje że była dostarczona i jaki dostawca ją dostarczał a w razie potrzeby złożyć reklamację u dostawcy.

[N_Nitka28]

@agajownik widzę, że nie założyłaś dyskusji ze sprzedawcą. Allegro Protect jest wypłacane na podstawie nierozwiązanej dyskusji. Daj szansę sprzedającemu rozwiązać Twój problem w pierwszej kolejności. 

W zakładce Moje Zakupy wybierz zamówienie, dla którego chcesz otworzyć dyskusję. Przejdź do szczegółów zamówienia i kliknij [zgłoś problem z zakupem]. W kolejnym kroku wskaż powód dyskusji i zaznacz jedną z opcji dostępnych na liście. Sprzedający będzie miał 24 godziny na odpowiedź (czasu nie liczymy w weekendy i święta), będziesz mógł poprosić nas o pomoc. 

Więcej informacji o Allegro Protect tutaj. 

[agajownik]

nie ma takiej opcji

Konto sprzedającego jest zawieszone i wysyłka zakupu może być niemożliwa

[N_Nitka28]

@agajownik w tej sytuacji, skontaktuj się z nami przez formularz.