Allegro protect

[Izabelas1991]

Witam, minął termin na zwrot środków z tytułu reklamacji. Zgłosiłam to do allegro protect, otrzymałam informację pozytywną, jednak przyznana kwota zwrotu to 700 zł, spór toczy się o kwotę ponad 1400 zł. Co mam zrobić w tej sytuacji? Dlaczego mam ponieść konsekwencje wadliwego przedmiotu jaki zakupiłam, i mimo tego że odesłałam go sprzedawcy, zostanie mi zwrócona tylko połowa środków.

[LEW433]

Dziwna sytuacja, ponieważ w większości przypadków jest tak ze po opłaceniu z AP  to Allegro jest tym co dysponuje towarem, a tu wypacają Ci cześć,a pytałeś Allegro co masz zrobić skoro towar jest u sprzedającego?

[Izabelas1991]

Toczy się dyskusja od kilkunastu dni, Oni są na bieżąco. Sprzedający ma u siebie lampy, nie uznaje reklamacji, allegro oferuje 700zl z protect, i nie wymaga od sprzedającego zwrotu tej kwoty. 🤔 Nie wiem jak to rozumieć. O tyle dobrze że ponownie rozpatrują wniosek. Ale ewidentnie coś jest nie tak jak powinno.

[LEW433]

Skoro parują to nie nadają się do użytku, po co komu takie lampy!

[Izabelas1991]

Szanowni Państwo . Szczelność lamp została sprawdzona przez naszego dystrybutora przez wykwalifikowanego pracownika tej firmy zajmującego się tylko i wyłącznie podobnymi problemami .Podczas testów nie stwierdzono nieszczelności lamp. W drodze wyjątku nasza firma pokryje pozostałą część poniesionych kosztów . Po otrzymaniu środków proszę o zakończenie dyskusji.

😏

[Halfrunt]

CZYLI SPRZEDAJACY MA LAMPY I POŁOWE KASY, @Izabelas1991  czy przeżyjesz to? 😀

[Izabelas1991]

Będzie ciężko

[Izabelas1991]

To że stajesz po stronie nieuczciwych sprzedawców to już wiemy 😉 Cóż ja pieniądze odzyskałam reszta mnie nie obchodzi, dziękuję dobranoc 😏

[KOGIEL_T]

@Izabelas1991 właśnie na tym polega Allegro Protect, chodzi o to aby klient był zadowolony, więc tak jak napisałaś , dostałaś kasę i reszta Cię nie obchodzi i tak to ma działać

[Izabelas1991]

Taki mądrala widzę. Nie, nie chcę mieć lamp i pieniędzy, chce zrozumieć podejście allegro do sprzedawców nie uznających reklamacji, za których to sprzedawców allegro zwraca środki pieniężne, na obecną chwilę połowę środków, i nie wymaga zwrotu tych pieniędzy przez sprzedającego. Jaka jest w tym logika według Ciebie?

[Halfrunt]

Tego allegro nie powie, bo to ich sprawa, procedury ich program.