allegro zamknęło dyskusję

[slawekkowalc]

Dzień Dobry 

Allegro zamknęło dyskusję w której uczestniczyłem jako kupujący (firma) ,nie   zdążyłem się do tego ustosunkować ,(nie mogę zgodzić się na decyzję zamknięcia) ponieważ uważam że zostałem oszukany a teraz nie mogę albo też nie wiem jak skontaktować się z portalem.Poprzez formularz nie mogę bo nie pojawia mi sie aukcja której to dotyczyło i nie widze innego sposobu kontaktu ,proszę o pomoc 

[mdrogeria]

@slawekkowalc dyskusja zgodnie z regulaminem trwa 14 dni , może być przedłużona na życzenie kupującego , sprzedawca zapewne odniósł się do Twojego problemu , ale zabrakło pewnie Twojej odpowiedzi .

Pisz przez ,, pomoc ,, o jej wznowienie .

[Client:114655842]

---

@mdrogeria  napisał(a):

dyskusja zgodnie z regulaminem trwa 14 dni 

---

Masz na myśli regulamin Allegro? Który punkt?

[mdrogeria]

@Client:114655842 https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/ramy-czasowe-dyskusji-85Y7X9bxEs2

autor wątku nie podjął decyzji po 14 dniach to została zamknięta 

[Client:114655842]

@mdrogeria Pisałeś o REGULAMINIE, a nie o stronie pomocy. Poza tym, na tej stronie jest napisane, że dyskusja trwa 30 dni.

[mdrogeria]

@Client:114655842 Moderatorki wiele razy pisały , że zapisy w pomocy są wiążące , autor wątku nie odpowiedział na wpis sprzedawcy i po 14 dniach dyskusja została uznana jako porzucona i z automatu za rozwiązana

[Client:114655842]

---

@mdrogeria  napisał(a):

autor wątku nie odpowiedział na wpis sprzedawcy i po 14 dniach dyskusja została uznana jako porzucona i z automatu za rozwiązana

---

Bo minęło 30 dni od jej rozpoczęcia. (słownie: trzydzieści dni).

[w_kiwi]

@slawekkowalc Podaj proszę numer dyskusji, o którą chodzi. Poproszę o jej wznowienie.

[slawekkowalc]

A gdzie znajdę nr dyskusji ,nie widzę tam nic takiego 

[_HolaOla_]

@slawekkowalc numer dyskusji znajdziesz np. w tej zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje 

[slawekkowalc]

12370023707 nie wiem czy to nr dyskusji czy też aukcji 😞

[LEW433]

Nieprawda że dyskusja trwa 14dni i na życzenie kupującego może być przedłużona,

• 1 godzina od zakupu – po tym czasie kupujący może rozpocząć Dyskusję.
• 24 godziny – tyle czasu ma sprzedający, aby odpowiedzieć w Dyskusji (z wyjątkiem sobót, niedziel i dni wolnych od pracy). Czas ten liczymy od momentu założenia Dyskusji przez klienta (również tej, w której kupujący nie pozostawił wiadomości). Po upływie tego czasu kupujący może poprosić nas o pomoc.
• 7 dni – po tym czasie – jeśli nie dojdziecie do porozumienia – kupujący może oznaczyć jako nierozwiązaną Dyskusję rozpoczętą z powodu niedostarczonych zakupów.
• 14 dni – po tym czasie kupujący może oznaczyć jako nierozwiązaną Dyskusję rozpoczętą z pozostałych powodów.
• 30 dni – tyle może trwać nieoznaczona dyskusja zanim automatycznie oznaczymy ją jako rozwiązaną.
• 2 lata (czyli 730 dni) od zakupu – po tym czasie rozpoczęcie Dyskusji nie będzie już możliwe.

[mdrogeria]

@LEW433 Kiciuś  prawda , prowadziłem kiedyś dyskusję z opornym sprzedawcą ,  konfliktowy nie jestem  ,a sprzedawca potrzebował nieco więcej czasu na pozyskanie informacji od producenta przychyliłem się do jego prośby i korzystając w ostatnim 14-stym dniu trwania dyskusji z funkcji ,,, poproś o pomoc ,,, zwróciłem się z prośbą o przedłużenie dyskusji , dyskusja trwała jako ,, w toku jeszcze kilka dni i ostatecznie doszliśmy do porozumienia .

Nie pi......sz więc głupot jak nie znasz życia .

[mdrogeria]

@LEW433 nr . dyskusji bb6f62f1-0226-4d89-85c1-12b67c8bd5ec masz zastrzeżenia to poproś Dziewczyny o potwierdzenie 

[slawekkowalc]

Dzięki ,a trochę jaśniej ,gdzie to klepnąć co i jak ?

[mdrogeria]

@LEW433 to ,że wiesz tyle co zjesz ogólnie wiadomo , ale przyjmij z pokorą jak ktoś udowadnia Ci ,że piszesz bzdury .

[_HolaOla_]

@slawekkowalc to numer oferty, ale on mi wystarczy, dziękuję. Poprosiłam już o wznowienie tej dyskusji, więc poczekaj proszę cierpliwie. 

[slawekkowalc]

ok ,dziekuję ,czekam 🙂

[RED]

nie zdziw się, że sprzedawca będzie Ci sugerował mataczenie w całej sprawie

zamykając dyskusję allegro pisze:

"w imieniu kupującego zamknęliśmy dyskusję"

informując, że zgadzasz się na wynik prowadzonej dyskusji

[LEW433]

@RED Tak jest napisane, ale to nie jest prawdą ponieważ po 30 dniach jest ona zamykana z automatu!