Anulowanie zakupu.

[marcela200190]

Witam.

Chcę anulować zakup...jednak wchodząc w zakładkę ->zakupy->szczegóły zakupu nie mam takiej możliwości anulowania. Wydaję mi się że to przez to że przez przypadek robiąc zakupy przez telefon nacisnęłam ze przesyłka jest doręczona;/. Dodam jeszcze, że rozmawiałam już ze sprzedającym i wie że chciałam anulować.

Proszę o pomoc jak mogę to uczynić:-)

Pozdrawiam

[mdrogeria]

marcela200190 jeśli sprzedający o tym wie nie musisz nic więcej robić . 

[xyz96]

@marcela200190 To nie jest tak, że anulować możesz tylko przez Allegro. Odstąpić od umowy można też zwyczajnie, choćby wysyłając maila. Są 3 sposoby, każdy tak samo ważny;

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Po anulowaniu każdym sposobem sprzedawca musi Ci oddać pieniądze.

[Nad_Pilica]

@xyz96

I będę się czepiał, skoro inne metody odstąpienia są tak samo skuteczne, to nie robi się tego przez formularz zwrotu. Co można zwrócić jak się nie weszło w posiadanie? 

[xyz96]

@Nad_Pilica Formularz ZWROTU jest informacją o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 27 Ustawy konsumenckiej.

Możesz się czepiać jeszcze 100 razy, ale tego nie zmienisz. Pora przywyknąć.

[Nad_Pilica]

@xyz96

Ustawa na pewno wspomina że można zwrócić nie swoją własność. Oczywiście w szczególnych przypadkach.