Anulowanie zamówienia przez Sprzedającego

[Zabazaba88]

Witam. Kupiłam 2 lampiony metalowe od modnybutiik01 w cenie 48 zł. Ceny takich lampionów wahają się od kilkudziesięciu zł do ok. 200 zł za 2 sztuki w tych wymiarach. Sprzedający napisał jednak e-maila, w którym powołuje się na art. 84 kc i chce odstąpić od umowy. Wysłał zwrot pieniędzy. Błąd w żadnym razie nie był do zauważenia, gdyż było wyraźnie zaznaczone, że to promocja. W dodatku Allegro wysłało e-maila z info o tej promocji. W dyskusji jednak pracownik Allegro nie odniósł się merytorycznie do sytuacji, a jedynie zachęcił do jej zakończenia, skoro pieniądze zostały zwrócone. A przecież to nieuczciwa praktyka! Jak zachęcić Allegro do merytorycznego rozpatrzenia sprawy? Będę wdzięczna za podpowiedź.

[LEW433]

Domagaj się wysyłki towaru, powinien wysłać (chyba że jest bardzo duża pomyłka  w cenie), otwórz mu dyskusję przez Allegro:https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[xyz96]

Ojej, przecież Dyskusja już była!

[LEW433]

No była, więc pupa. Nie zamykaj.Pewnie nic się nie da zrobić, szkoda zdrowia, może byłoby powalczyć w jakiś urzędach ale czy warto.

[xyz96]

@Zabazaba88 Tego nie rozstrzygnie Allegro, to może rozstrzygnąć sąd. Jeśli kupiłeś towar w cenie, która nie była rażąco zaniżona, możesz domagać się jego wydania sądownie i zrób to. Masz szansę to wygrać, a sprzedawca poniesie koszty procesu.

[Zabazaba88]

Ale właściciel portalu powinien czuwać nad tym, co się na nim dzieje! Nieuczciwy sprzedawca naraża przecież jego renomę. Wiecej takich przypadkow i o Allegro bedzie negatywna opinia. Wiec powinni zareagowac i zagrozić sprzedajacemu np. blokadą konta.