Anulowanie zamówienia

[Client:41543845]

Witam, 3 grudnia zamówiłam buty ale do tej pory paczka do mnie nie dotarła. Firma napisała, że wysyłka może zająć 20 dni roboczych. Cierpliwie czekałam ale jak butów nie było , tak nie ma. W opcji śledzenia paczki jest status " w drodze" od 10 grudnia. Pisałam  dwie wiadomości do sprzedającego ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Chciałabym anulować zamówienie i odzyskać pieniądze. Próbowałam znaleźć opcję jak to zrobić ale wszystko jest powiązane z kontem Allegro a ja niestety złożyłam zamówienie bez logowania. Czy ktoś wie co mogę zrobić w obecnej sytuacji? 

[xyz96]

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Bez logowania, czyli tylko trzecia opcja. Możesz poprosić o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Wtedy sprzedawca szybciej wpłatę odda.

[pinsplash]

@Client:41543845 Po pierwsze poszedłeś według CCC i nie sprawdziłeś że wysyłka z Chin? No to Huston mamy problem. Nie chciałeś się zarejestrować - Houston mamy drugi problem. Zarejestruj się na Allegro i napisz do nich moze Ci podepną tamten zakup pod nowe konto. Wtedy otwórz dyskusje do zamówienia.

Ps. Lenistwo + brak czytania = kłopoty