Anulowany zakup z wykorzystaniem monet

[zushi]

Cześć! 

Wykorzystałem 10 monet podczas zakupu przez aplikację, jednak w trakcie realizacji płatności padł mi telefon. Po ponownym uruchomieniu Allegro nie mogłem ponowić płatności, więc anulowałem zakup i ponownie dodałem produkty do koszyka. Niestety monety przepadły. Czy mogę je jakoś odzyskać? Niby nie dużo, ale szkoda że 10 zł poszło w powietrze przez problem z "techniką".

[xyz96]

@zushi O zwrot monet poproś na czacie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[LEW433]

@zushi Możesz wspomóc się czatem i masz od ręki: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[la_nika]

@zushi podczas płacenia za przedmiot monetami generuje się kupon o wartości odpowiadającej ilości monet, sprawdź proszę czy w zakładce Kupony nie masz dostępnego kuponu o wartości 10 zł za ten anulowany zakup. 

[zushi]

Dzięki za podpowiedź, skorzystałem z opcji z czatem. Pojawił się jakiś błąd, który spowodował brak kuponu w zakładce Kupony. 

Dzięki za pomoc!