Błędny zakup

[ra_cek]

Witam 

Żona przez przypadek kupując zabawki dla dzieci kupiła co miałem kiedyś w koszyku ! Chciałbym to anulować 

[xyz96]

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

Jeśli tej opcji też nie masz, pozostaje trzecie rozwiązanie.

3. Wyślij sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi i informacją o rezygnacji z zakupu.

Wszystkie trzy opcje są tak samo ważne.

Jeśli nie płaciłeś za zakupy, możesz wysłać rezygnację i nie płacić.

[_HolaOla_]

@ra_cek  Jeśli dokonałeś zakupu od konta firmowego, masz możliwość anulowania zamówienia, ale tylko dopóki sprzedający:

• nie zmieni statusu Twojego zamówienia na: "W realizacji", "Przygotowane do wysyłki" lub "Wysłane",
• nie poda w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.

Aby anulować zamówienie:

1. Przejdź do zakładki Kupione i znajdź błędne zamówienie.
2. Na wybranym zamówieniu kliknij [SZCZEGÓŁY].
3. W części Anulowanie zakupu kliknij przycisk [ANULUJ ZAKUP]
4. Wybierz powód anulowania zamówienia i jeszcze raz kliknij przycisk [ANULUJ ZAKUP].

Jeśli opcja anulowania nie będzie dostępna w przypadku tego zakupu, pozostaje Ci opcja odstąpienia od zakupu, ale wszystkie informacje na ten temat znajdziesz już tutaj.