Błędny zakup
ra_cek
#7 Wielbiciel#
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
06-10-2020
21:47
Witam
Żona przez przypadek kupując zabawki dla dzieci kupiła co miałem kiedyś w koszyku ! Chciałbym to anulować
oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2
xyz96
#21 Demiurg#
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
06-10-2020
21:56
Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.
Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;
- Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.
Jeśli nie ma takiej opcji;
- Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot.
Jeśli tej opcji też nie masz, pozostaje trzecie rozwiązanie.
- Wyślij sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi i informacją o rezygnacji z zakupu.
Wszystkie trzy opcje są tak samo ważne.
Jeśli nie płaciłeś za zakupy, możesz wysłać rezygnację i nie płacić.
oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
06-10-2020
21:59
@ra_cek Jeśli dokonałeś zakupu od konta firmowego, masz możliwość anulowania zamówienia, ale tylko dopóki sprzedający:
- nie zmieni statusu Twojego zamówienia na: "W realizacji", "Przygotowane do wysyłki" lub "Wysłane",
- nie poda w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.
Aby anulować zamówienie:
- Przejdź do zakładki Kupione i znajdź błędne zamówienie.
- Na wybranym zamówieniu kliknij [SZCZEGÓŁY].
- W części Anulowanie zakupu kliknij przycisk [ANULUJ ZAKUP]
- Wybierz powód anulowania zamówienia i jeszcze raz kliknij przycisk [ANULUJ ZAKUP].
Jeśli opcja anulowania nie będzie dostępna w przypadku tego zakupu, pozostaje Ci opcja odstąpienia od zakupu, ale wszystkie informacje na ten temat znajdziesz już tutaj.
Ola
Moderatorka
Moderatorka
oznacz moderatorów