Witam, nieco ponad rok temu zakupiłem telefon Xi a o mi Mi 9 6/64 GB Dual Sim Czarny, poprzez firmie Best cena.
Kilka dni temu telefon zaczął odmawiać posłuszeństwa, część ekranu dotykowego przestała działać. Napisałem, do Best cena na dział reklamacji i w odpowiedzi po kilku dniach otrzymałem taki e-mail:
''Szanowni Państwo,
Informujemy, iż w chwili obecnej nasz sklep nie jest w stanie zaspokoić Państwa roszczeń. Spowodowane to jest trwająca kontrolą skarbową, czego następstwem są zablokowane rachunki bankowe
naszej firmy.
W chwili obecnej jedynym rozwiązaniem jakie możemy zasugerować, to kontakt z serwisem Allegro i złożenie wniosku w Programie Ochrony Kupujących o wypłatę rekompensaty za nieudany zakup.
Szczegóły znajdą Państwo pod poniższym odnośnikiem:
Jest nam bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Bardzo za nią przepraszamy.
Z poważaniem
Best cena LTD,,
Czytając więcej o programie ochrony kupującego, dotarłem do informacji, że produkty można reklamować do 180 dni od zakupu. Ten czas w moim przypadku minął. Jest ktoś w stanie poradzić mi co mam dalej zrobić ? Naprawić telefon na własny koszt ? Czy jest sens czekać na pomoc od strony Best cena ?
