anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak możliwości płacenia kartami

Client:33501586
#8 Zapaleniec#

Witam, od czwartku nie jestem w stanie opłacić zakupów. Najpierw wielokrotnie próbowałem dokonać zapłaty kartą kredytową Citi Handlowy. Wszystkie próby nieudane. Dziś za mniejsze zakupy chciałem zapłacić kartą debetową Alior Banku. Efekt ten sam.

 

W obu przypadkach (Citi i Aliora) sprawa wygląda analogicznie - przechodzę do płatności, wybieram kartę, potwierdzam w aplikacjach banków i po chwili przychodzi komunikat że nie udało się opłacić transakcji.

 

Proszę o pomoc.

 

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

kostas11
#21 Demiurg#

@Client:33501586 sprawdź czy nie pobrało kasy, napisz numery zamówień to  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  sprawdzą gdzie problem 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Client:33501586
#8 Zapaleniec#

dzięki, zaraz napiszę. Kasy nie pobiera - wygląda że operator płatności albo Allegro ma jakieś problemy techniczne.

oznacz moderatorów

Client:33501586
#8 Zapaleniec#
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Client:33501586 skonsultuję to z zespołem płatności. Poproszę tylko o potwierdzenie czy dotyczy to dwóch płatności w zamówieniach o numerach:
2cc11191-2f6b-11ed-9ea1-1b83616119f4
oraz
708eb0d1-3277-11ed-be1c-2796c774bfb5?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Client:33501586
#8 Zapaleniec#

ostatnie próby:

Nr nieudanej płatności: 0babbd31-328f-11ed-be93-d794416a2e2b

Nr nieudanej płatności: 7d2e0b61-3277-11ed-aa3a-1393012e7c3d

Nr nieudanej płatności: 9cddd6e1-3004-11ed-ad8d-81d7ba191656

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Client:33501586 dziękuję! Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

Dzień dobry @Client:33501586
Przepraszam, że dopiero teraz odpisuję, ale skontaktowaliśmy się z Tobą w wiadomości e-mail. Nr sprawy po którym możesz wyszukać tą wiadomość na Twojej poczcie to 26185040. W wiadomości Doradca przekazał odpowiedź od operatora płatności.
Jeśli mogę jakoś pomóc to daj proszę znać. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Client:33501586
#8 Zapaleniec#

Udało się opłacić zakupy. Bank zresetował ustawienia i przy kolejnej próbie płatność zakończyła się sukcesem. Dziękuję.

oznacz moderatorów