Brak możliwości płatności kartą

[superzenek]

Witam

Dlaczego nie mogę zapłacić kartą w kategorii, która dopuszcza taką możliwość. Nie można kliknąć na płatność kartą, po prostu nic się nie dzieje. 

[nat_not]

@superzenek Podaj mi proszę numer oferty, którą chcesz opłacić kartą. Sprawdzę czemu pojawia się problem.

[superzenek]

Numer oferty: 9077249677

[nat_not]

@superzenek Widzę, że dwa razy wybrałeś płatność kartą za ten przedmiot i w obu przypadkach płatność jest anulowana. Proszę, żebyś sprawdził czy problem występuje, kiedy korzystasz z innej przeglądarki niż dotychczasowa.

[superzenek]

Próbowałem na Chrome, Firefox, M. Edge i na każdej ten sam problem. W aplikacji na telefonie również próbowałem, tam mogę zaznaczyć płatność kartą, wpisuję dane karty ale po przejściu dalej przechodzi na stronę banku i od razu wraca do allegro - czekamy na potwierdzenie płatności.

[xyz96]

Prawdopodobnie jest jakiś błąd. Wczoraj był podobny wątek przy płatności przelewem. Płatność niby anulowana, ale przy próbie jej ponowienia pojawiał się komunikat o oczekiwaniu na odpowiedź z banku, czyli tak jakby płatność była wciąż rozpoczęta.

[superzenek]

Tylko ja nawet nie mam możliwości wyboru płatności kartą na przeglądarce w komputerze. W aplikacji na telefon niby wprowadzam dane ale nie przechodzi do potwierdzenia płatności w banku.

[xyz96]

Sprzedawca w ofercie podaje numer konta do wpłaty bezpośredniej, zapłać normalnie, poza Allegro Finanse, z konta na konto jeśli masz taką możliwość i nie musi być to zapłata kartą.

[nat_not]

@superzenek Prześlij mi zrzut ekranu z widokiem dostępnych form płatności. Skonsultuję Twoje zgłoszenie z zespołem technicznym.

[aniulka5704]

Tez mam identyczny problem jak kolega opisuje

[Xard86]

Dzisiaj miałem podobne zgłoszenie od klienta - płatność dwukrotnie była anulowana, podobno Alior Bank z którego korzysta miał jakieś problemy z zabezpieczeniami i mają to wyjaśniać. Ale to informację od kupującego.

[superzenek]

[nat_not]

@superzenek Na zrzucie, który przesłałeś, widać, że płatność kartą jest dostępna.

[superzenek]

Napisałem to w pierwszym poście, płatność jest widoczna ale po kliknięciu nic się nie dzieje.

[nat_not]

@superzenek Niestety tutaj nie będę mogła Ci pomóc. Proszę, żebyś zgłosił ten problem przez  formularz.

[Grzegigrzegi]

ja mam ten sam problem, nie ważne co kupuje i nie mogę płacić kartą, nawet nie można zaznaczyć karty, wszystkie dostepnę są inne opcje a karta nie, zaczynam robic zakupy w inny sklepach bo allegro nie działa.

[Grzegigrzegi]

jak zostaną usunięte zapisane karty płatnicze, to nie ma możliwości dodania ich na nowo.

[luk11c4]

Mam ten sam problem... Chciałem rozpocząć nowy temat, ale widzę już od miesięcy niektórzy mają ten problem, a rozwiązania dalej nie ma... Fajnie działa to forum, tak niezbyt pomocnie.

[nat_not]

@luk11c4 Są to problemy indywidualne, które rozwiązujemy po zgłoszeniu przez formularz kontaktowy (sugestia wyżej). To, że nie ma w wątku informacji o dalszych krokach podjętych w celu rozwiązania problemu, nie znaczy, że wciąż występuje u zgłaszających.

[luk11c4]

Wiem, że to nie leży w pani gestii, ale miło by było, jakby ktoś poinformował co mu pomogło, bo tak to leży nierozwiązany temat i nie wypada zakładać nowego. Jakby ktoś napisał otwarcie: "to był błąd, który musi naprawić allegro" to by każdy wiedział co zrobić i przestał szukać, bo chyba po to jest forum, żeby tu znajdować odpowiedzi, a nie spamować na skrzynkę allegro 😉 Taka moja uwaga.