Brak monet za zakupy

[Borch3kawki]

Witam

Kupiłem na dwóch aukcjach u różnych sprzedawców przedmioty o łącznej wartości 318 zł w promocji "20 monet za zakup ofert na kwotę 300 zł (bez kosztu przesyłki) w kategorii Dom/ogród. W jednej z ofert był dodatkowy koszt wysyłki opiewająca na 22 zł. Przy płatności wspólnej w kwotę 340 zł skorzystałem z kuponu za zebrane wcześniej monety 20 zł. Rzeczone Monety nie zostały naliczone. Napisałem prośbę o weryfikację i otrzymałem odpowiedź: monety się nie należą gdyż zapłaciłem łącznie z przesyłką 320 zł(po odliczeniu 20 zł za kupon) gdzie przesyłka wynosi 22 zł czyli moje zakupy nie osiągnęły kwoty wymaganej 300 zł. Kuponu użyłem, żeby zminimalizować koszt wysyłki i za karę nie otrzymałem kolejnych monet. Proszę o ocenę kto ma rację w tej konkretnej sytuacji.

Dodam,że pracownik napisał, że moje zakupy nie osiągnęły 300 zł a przecież wartość zakupów  to 318 zł więc cały problem w tym, że wykorzystałem kupon 20 zł

Borch3kawki

[cloudcloud]

@Borch3kawki napisałeś, że otrzymałeś odpowiedź od naszego pracownika, jest ona wiążąca.

[Borch3kawki]

Ok, poprosiłem pracownika o wskazanie fragmentu w regulaminie, gdzie jest napisane, że kupon za monety pomniejsza wartość zakupu a nie kwotę do zapłaty bo według mnie jest tam zwrot ". Niestety zamilkł i nie wskazał takiego fragmentu. Według mnie kupon pomniejszył kwotę do zapłaty a nie wartość zakupów.

Może należałoby w regulaminie monet dopisać wyraźnie  , że chodzi o kwotę do zapłaty a nie wartość zakupów. Nie będzie wtedy problemu z interpretacją 

[kostas11]

@Borch3kawki rację ma allegro i regulamin, trzeba czytać a nie tylko potwierdzać że się zapoznało 🙂

[Borch3kawki]

Zawsze czytam nim potwierdzę i raz jeszcze napiszę, że według mnie  wartość zakupów to jedno a kwota do zapłaty do drugie. Gdyby było to napisane nie wykorzystałbym kuponu i wszystko byłoby w porządku. Mam nadzieję,że wzmianka w regulaminie się pojawi 

Dużo odporności życzę