Brak mozliwosci płacenia Blik bez kodu

[vverum]

Opcje płatności Blik bez kodu nie są wyświetlane i trzeba wpisac kod, mimo że przegladarka została zapamietana dla płatnosci blik.
płatnosc bez kodu blik działa dla innych serwisów.

[nat_not]

@vverum Możesz podać numer zamówienia, przy którym ostatnio pojawił się ten problem?

[vverum]

dzieje sie tak przy kazdej płatnosci blik
np:
d64c3d51-4a16-11ed-9883-25ceef3566f6
1d9678a3-4a90-11ed-ad3a-e34ebaafc00a

[la_nika]

@vverum wyjaśniamy to, wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@vverum wracam z odpowiedzią.
Takie problemy często wiążą się z nieaktualną aplikacją, więc w pierwszym kroku sprawdź proszę czy masz aktualną wersję tutaj. Jeśli aplikacja jest aktualna, a mimo tego problem występuje to proszę, abyś przeszedł przez poniższe kroki:

1. Wyczyszczenie danych aplikacji.
Wystarczy, że w aplikacji zainstalowanej na systemie operacyjnym Android, w zakładce Konto > Ustawienia aplikacji, wybierzesz opcję "Wyczyść dane aplikacji". W przypadku systemu iOS proszę, abyś przeszedł do zakładki Konto, a następnie kliknął Wyczyść historię aplikacji.

2. Ponowna instalacja aplikacji Allegro
Jeśli to nie rozwiąże problemu, to proszę odinstalować i zainstalować aplikację jeszcze raz.

3. Uzupełnienie informacji.
Jeżeli mimo wszystko problem nie ustąpi, to napisz proszę ponownie i podaj:
- z jakiego urządzenia korzystasz (marka i model),
- jaką wersję systemu posiadasz w telefonie,
- jaka jest wersja aplikacji,
- kiedy zauważyłeś błąd,
- abyś opisał kroki, które pozwolą nam odtworzyć błąd,
- abyś przesłał zrzuty ekranu lub film z kolejno wykonywanych czynności, krok po kroku.

Mam nadzieję, że dzięki tym wskazówkom wszystko wróci do normy!

[vverum]

problem występuje na przeglądarce
wiec zawsze mam aktualna wersje 
Problem występuje na wielu przeglądarkach oraz systemach

[la_nika]

@vverum w takim razie poproszę Cię o wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. 
Czy w aplikacji banku masz dodane Allegro na liście zapamiętanych sklepów? Jeśli tak, to czy mogę poprosić Cię o wysłanie zrzutu ekranu, na którym będzie widoczne, że Allegro  jest dodane na tej liście, a mimio to, kod BLIK jest wymagany przy płatności? Zrzuty ekranu możesz wysłać na adres spolecznosc@allegro.pl 

[vverum]

tak jak pisałem robiłem płatnosci z kilki przegladarek, 2 komputerów (2 systemy na jednym z nich) wiec usuniecie pamięci podręcznej przeglądarki nic nieda.
płatnosci blik na przegladarce nie zapisuja Allegro tylko daną przegladarke (Allegro jest zapisane dla aplikacji mobilnej) wszystkie przegladarki były dodane ale podczas 2 płatnosci niema oopcji płacenia bez kodu blik tylko i wyłącznie dla allegro a kiedys była taka opcja i działała

[la_nika]

@vverum rozumiem. W aplikacji bankowej można dodać sklep lub przeglądarkę. Abym mogła to skonsultować potrzebuję zrzuty ekranu obrazujące problem oraz informację czy w aplikacji banku Allegro lub przeglądarka, z której korzystasz jest na pewno dodana. 

[vverum]

[la_nika]

@vverum ok i masz też dodane Allegro jako sklep w aplikacji banku?
I przy płatnościach za podane wcześniej zamówienia nie pojawiło się takie okno?

[vverum]

co oznacza "Allegro jako sklep w aplikacji banku"
w blik zapisywane sa konkretne aplikacje ktore moga kozystac bez kodu, mobilna aplikacje allego tez mam dodana ale z niej nie korzystam do zakupów

każda inna strona oferujaca płatnosc bez kodu działa wiec to nie jest kłopot z  zapisanymi przegladarek w aplikacji

nie mam tego okna wyboru płatności blik, automatycznie otwiera sie okienko płatnosci "blik z kodem" 

[la_nika]

@vverum w aplikacji banku można zapamiętać sklep i przeglądarkę, tutaj więcej na ten temat, to miałam na myśli 🙂 
Prześlę to zgłoszenie do działu technicznego i wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź.  

[la_nika]

@vverum jeszcze pytanie od działu technicznego, czy wyraziłeś zgodę w aplikacji bankowej na zapisanie Allegro jako zaufanego serwisu? Ważne, żeby był to Serwis Allegro, a nie aplikacja Allegro. Jeśli serwis nie został dodany jako zaufany w aplikacji banku, to powinieneś go dodać i spróbować jeszcze raz.